Kā saņemt atmaksu no Apple App Store
Neatkarīgi no tā, cik daudz pētījumu veicat, vienmēr ir iespēja iegūt kaut ko, kas nedarbojas kā reklamēts. Tas ir, ja jums, iespējams, būs nepieciešama atmaksa, un, pat ja Apple to nepublicē, jūs patiešām varat saņemt kompensācijas no App Store.
Kaut arī Apple, iespējams, nedarbosies par to, atgriežoties no App Store, tas ir ne tikai iespējams, tas ir diezgan viegli izdarāms. Vai jūs pieprasāt kompensāciju par pirkumu lietotnē vai visu lietotni, process ir tāds pats. Ir vērts atcerēties, ka, pat ja atmaksājumi ir iespējami, tas nav līdzeklis, lai iegūtu bezmaksas izmēģinājuma versiju. Ja esat iegādājies lietojumprogrammu, kas vienkārši nedarbojas vai kaut kādā veidā ir bojāta, tomēr ir iespējama kompensācija.
Jūs varat pieprasīt atmaksu no App Store divos veidos: izmantojot Apple tīmekļa vietni vai izmantojot iTunes. Ir droši teikt, ka šajā brīdī neviens nevēlas ienirt iTunes, tāpēc mēs šeit pievērsīsim uzmanību tīmeklim. Tas ir vieglāk, ātrāk un neietver arī spēku atgriešanos laikā.
Sāksim. Lai sāktu procesu, atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un pāriet uz Apple “ziņot par problēmu” lapu. Tas darbojas mobilajā un darbvirsmā.
Kad tīmekļa lapa ir ielādēta, jums būs jāpiesakās, izmantojot savu Apple ID lietotājvārdu un paroli (un 2FA kodu, ja šī ir pirmā reize, kad piesakāties no konkrētās pārlūkprogrammas). Ievadiet tos un nospiediet bultiņu, lai pabeigtu procesu.
Kad esat pieteicies, jūs varat redzēt katru lejupielādēto lietotni, pat ja tās bija brīvas. Lietojumprogrammas tiks sajauktas ar citu Apple pieejamo saturu, tādēļ, ja jums ir nepieciešams redzēt tikai lejupielādētās lietotnes, lapas augšpusē noklikšķiniet uz cilnes “Apps”..
Pēc tam, kad esat identificējis lietotni, kurai vēlaties atmaksāt, noklikšķiniet uz pogas “Ziņot par problēmu”.
Šajā brīdī parādīsies jauna nolaižamā izvēlne. Izvēlieties iemeslu, kāpēc jūs pieprasāt atmaksu. Ir vairākas iespējas, no kurām izvēlēties:
- Es neatļāvu šo pirkumu (šī izvēle liek sazināties ar iTunes Store atbalstu)
- Es nedomāju iegādāties šo vienumu (vai nav domāts, lai atjaunotu abonementu)
- Es domāju iegādāties citu objektu
- Lietojumprogramma nevar ielādēt vai netiks lejupielādēta (šī izvēle liek jums sazināties ar izstrādātāju)
- Lietojumprogramma nedarbojas vai nedarbojas kā paredzēts (šī izvēle arī liek jums sazināties ar izstrādātāju)
Jūs redzēsiet nedaudz atšķirīgas iespējas, ja tā ir abonements, nevis vienreizējs pirkums. Ja norādāt, ka esat nejauši iegādājies lietotni vai iegādājies nepareizu lietotni, zemāk parādīsies iespēja aprakstīt problēmu. Ievadiet īsu paskaidrojumu par kompensācijas pieprasījumu un noklikšķiniet uz pogas “Iesniegt”.
Šajā brīdī tā ir gaida spēle. Apple jums e-pastu nosūtīs dažu stundu laikā, bet pēc iespējas ilgāk - dažas dienas, apstiprinot, ka jūsu kompensācija tiek apstrādāta. Atkarībā no tā, kā jūs iegādājāties naudu, var būt nepieciešams ilgāks laiks, lai saņemtu naudu atpakaļ.
