Kā saņemt atmaksu no Google Play veikala
Nav svarīgi, cik lielas ir programmas vai spēles atsauksmes; tur vienmēr ir iespēja, ka jūs to iegādāsieties, lejupielādēsit un nepietiekami. Varbūt tas nedarbojas, kā jūs cerējāt vai pat sliktāk, nedarbojas vispār. Tas ir, kad pieprasāt atmaksu.
Neviens negrib lūgt atmaksu, bet neviens nevēlas maksāt par paralēlu aplikāciju vai pakalpojumu. Tieši tāpēc kompensācijas pieprasīšana dažkārt ir neizbēgama.
Pieprasot atmaksu no Google Play veikala, lietas var būt nedaudz sarežģītas. Google ne vienmēr sniedz kompensācijas par Google Play pirkumiem, bet, ja mēs pieprasām, lai 48 stundu laikā pēc pirkuma veikšanas tiktu atmaksāta lietotne vai pirkums lietotnē, jums nevajadzētu būt pārāk daudz problēmu.
Ja jūs īsi pēc tam, kad esat to iegādājies, ātri atinstalējat un atinstalējat, iespējams, ka jūs automātiski saņemsiet atmaksu. Ja tas nenotiek, izpildiet tālāk norādīto procesu. Jums ir 48 stundas no iegādes brīža, lai pieprasītu kompensāciju, kas pārsniedz šo summu, Google var pieprasīt, lai jūs sazināsieties ar atsevišķiem izstrādātājiem.
Pieņemot, ka esat 48 stundu logā, šeit ir process, ko varat sekot, lai pieprasītu atmaksu no Google Play veikala.
Lai sāktu darbu, atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un apmeklējiet Google Play konta lapu. Tas pats, neatkarīgi no tā, vai izmantojat tālruni vai datoru.
Ritiniet uz leju, līdz redzat pasūtījuma vēsturi un atrodat lietotni, kuru vēlaties atmaksāt. Pa labi no vienuma redzēsiet trīs vertikālus punktus. Noklikšķiniet uz šiem punktiem, kam seko “Pieprasīt atmaksu”.
Tagad parādīsies jauns logs. Nolaižamajā izvēlnē redzēsiet dažus iespējamos iemeslus, kāpēc pieprasīt atmaksu. Atlasiet to, kas visvairāk atbilst jūsu situācijai.
- Es to nopirku nejauši
- Es vairs nevēlos šo pirkumu
- Pirkumu veica draugs vai ģimenes loceklis bez piekrišanas
- Es neatzīstu šo pirkumu vai maksu
- Es to iegādājos, bet to nesaņēmu
- Pirkums ir bojāts vai nedarbojas kā reklamēts
Atkarībā no izvēlētās opcijas Google parādīs papildu tekstu, kas piedāvā padomus. Neviens no tiem neļauj jums turpināt pieprasījumu, tāpēc ievadiet īsu aprakstu par iemeslu, kāpēc jums ir nepieciešama atmaksa, un noklikšķiniet uz pogas “Iesniegt”.
Tiklīdz būs iesniegts pieprasījums par kompensāciju, jums ir jāsaņem e-pasts ar Google atbildi. Tas parasti nonāk 15 minūšu laikā, lai gan tas var aizņemt ilgāku laiku.
