Lietojumprogrammu izstrāde 10 labākie kļūdu un lietotāju izsekošanas rīki
Lai gan kļūdu izsekošana ir viens no svarīgākajiem uzdevumiem, kad jūsu lietotne joprojām ir attīstības posmā, jautājumi joprojām var pieaugt ražošanas posmā pēc tam, kad jūsu lietotne bija tiešsaistē. "Kļūdu vākšanas" procesā var būt noderīgi arī, lai lietotāji varētu to izmantot sniedziet tūlītēju atgriezenisko saiti, vai ļaut viņiem uzdot jautājumus ja viņi nesaprot, kā darbojas jūsu lietotne.
Par laimi, šajās dienās ir daudz lielisku kļūdu un lietotāju izsekošanas rīki drīz pēc to rašanās var izmantot, lai ātri atrisinātu problēmas savā lietotnē. Izmantojot šo ziņu, mēs vēlamies sniegt jums jaudīgu rīku kolekciju, kas ļaus jums efektīvi vākt un pārvaldīt kļūdas.
To dara vai nu vākt tos tieši no jūsu lietotājiem vai komandas locekļiem vai saprast, kā cilvēki lieto jūsu lietotni uzraudzīt viņu uzvedību. To darot ne tikai novērš kļūdas, bet arī uzlabo lietotāja pieredzi, un palielina klientu apmierinātību.
1. Bugherd
Vai jūsu klientiem ir jāaizpilda ilgstošas veidlapas jūsu vietnē vai jāizveido anotētas screengrabs, lai ziņotu par kļūdu? Ar Bugherdu jūs varat atbrīvot viņus no šī sloga. Tas ļauj jums iegult atgriezenisko saiti tieši tīmekļa vietnē, tā bugs var tikt flaged un pārvalda vizuāli. Kad jūsu klienti ziņo par savām problēmām, izdarot anotācijas tieši jūsu vietnē, Bugherd pārvērš tos par pilnīgu ziņojumu jūs varat izmantot, lai ātri atrisinātu problēmu.
Pēc tam lietotājiem ir jāizmanto tikai viesu piekļuve punktu, pārbaudiet un aprakstiet tās atrasto kļūdu jūsu lietotnē, lai izveidotu pārskatu. Bugherd var integrēt arī ar daudzām populārām lietotnēm, piemēram, Jira, Basecamp vai Zapier. Papildus klientu atsauksmēm Bugherd piedāvā arī komandas sadarbības un uzdevumu pārvaldības rīkus.
2. Durvju zvans
Durvju zvans palīdz jums savākt lietojumprogrammu lietotāju atsauksmes tīmekļa vietnēs, iOS un Android lietotnēs par brīvu. Visas saņemtās atsauksmes būs automātiski atzīmēti ar noskaņojuma analīzi, un klasificēti kā pozitīva vai negatīva. Jūs varat arī izveidojiet savas atzīmes lai grupētu ziņojumus un veiktu teksta meklēšanu visās jūsu ziņās.
Durvju zvans jau ir integrēts ar Pivotal Tracker, Asana, Jira un daudziem citiem projektu vadības un problēmu izsekošanas rīkiem. Jums tikai jānosūta atgriezeniskā saite, kas nāk no jūsu klienta, tieši pie projekta vadības sistēmas vai lietojumprogrammas, kurā lietojat problēmas, izsekošanas. Tu vari izmantot JavaScript, iOS un Android SDK iestatīt durvju zvanu savā lietotnē.
3. Lietotājvārdi
Lietotājinap ikvienam, kas strādā tīmekļa projektā, būs ērts vizuālā bug tracker. Usersnap var pat būt jūsu galvenā vieta organizēt atsauksmes un vākt kļūdu ziņojumus. Tas dod lietotājiem iespēju ziņot par kļūdām kur tie notiek ar punktu un klikšķu anotācijas rīki un bez nepieciešamības pārslēgties uz kļūdu ziņošanas lietotni vai veidlapu.
Usersnap sekos jūsu pašu darba stilam neatkarīgi no tā, vai izmantojat Agile metodes, Scrum vai Waterfall attīstību. Šī lietotne darbojas arī ar tādiem instrumentiem, kā jūs jau izmantojat, piemēram, Slack, Asana, Zendesk, utt. Jūs arī palīdzēsiet organizēt komunikāciju starp dizaineriem, izstrādātājiem, kvalitātes nodrošināšanas komandu un jūsu klientiem.
4. Taperecorder
Taperecorder ir SDK (programmatūras izstrādes komplekts), kas ļauj jums ierakstīt videoklipus par to, ko lietotāji dara jūsu lietotnē. Jūs varēsiet izsekot, analizēt un uzlabot daudzos veidus, kā cilvēki izmanto jūsu produktu. Taperecorder automātiski apkopo notikumus, kurus jūs izsekojat ar savu analītiku, un parāda tos blakus videoklipam.
Šī lietotne arī pievērš uzmanību lietotāju privātumu ar automātiski palielina jutīgu informāciju. Vienkārši atlasiet to, ko vēlaties ierakstīt, un skatiet tikai jums svarīgos videoklipus. Taperecorder ir pieejams iPhone un Android, un tā SDK ir saderīga arī ar Apple App Store pārskatīšanas vadlīnijām.
5. Jira
Jira ir populārs attīstības līdzeklis Agile komandām plānot un veidot lieliskus produktus, rūpīgi sekojot jautājumiem un visam attīstības procesam. Jira ir sarežģīta programmatūra ar tādām funkcijām kā elastīga plānošana, precīza novērtēšana, prioritāšu noteikšana, pārredzama izpilde, darbības rezultāts un mērogojama attīstība. Jiru var izmantot, lai organizētu jautājumus, piešķirtu darbu, sekotu komandas aktivitātēm un daudziem citiem.
Varat arī to izmantot, lai uzlabotu komandas sniegumu, balstoties uz reāllaika vizuālajiem datiem, kurus jūs saņemat kā pārskatus, un jūs varat arī uzlabot Jiru ar papildinājumiem. Turklāt jūs varat to integrēt ar jau izmantotajiem rīkiem, piemēram, Confluence, Bitbucket, Hipchat un citiem. Pēc 7 dienu bezmaksas izmēģinājuma, tā ir pieejama par $ 10 mēnesi nelielai komandai un $ 75 par augošu komandu.
6. Ritjosla
Riteņu josla palīdz ātri atrast kļūdas jūsu tīmekļa lietotnē, un jūs varat tos labot pat pirms tās notiek. Programma ātri parādīs kļūdas vākt dažādus konteksta datus, ieskaitot detalizētas kaudzes pēdas, pieprasījuma parametrus, URL, vides, ietekmētos lietotājus un daudz ko citu. Kļūdas būs sagrupēti pēc pamatcēloņiem, lai jūs varētu viegli redzēt, kas patiesībā notiek jūsu lietotnē.
Paziņojumus par kļūdām var viegli iestatīt, izmantojot e-pastu vai trešās puses pakalpojumus, piemēram, Slack vai HipChat. Ritjosla darbojas ar daudzām galvenajām valodām un ietvariem. Tā nodrošina bibliotēkas Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS un Flash. Varat arī integrēt to ar savu sistēmu, izmantojot rullīšu RESTful API.
7. Bugclipper
Bugclipper ir ziņojumapmaiņas rīks lietotnē, kas ļauj ziņot par kļūdu tik vienkārši kā īsziņas nosūtīšanu. Lietotāji var izvēlēties no 3 metodēm, kā ziņot par kļūdām: ekrānšāviņi, ekrāna ieraksti, vai crash video. Bugclipper ļauj viegli ierakstīt, kas tieši notiek ekrānā. Lietotājiem ir nepieciešams pieskarieties, lai uzņemtu ekrānu, aprakstiet šo jautājumu, un viņi ir darīti.
Bugclipper nosūta no lietotāja nozvejotos jautājumus uz savu informācijas paneli reālā laikā. Vadības panelis ļauj jums pārvaldīt visas mobilās lietotnes problēmas, izsekot progresam un informēt savu komandu par visām vietām.
8. Apteligents
Apteligents ir spēcīgs attīstības pārvaldības rīks par uzņēmumu mobilās komandas, kas savieno lietotāja ieskatu ar iespaidīgu lauka inteliģenci. Tas palīdz jums reālā laika redzamība katrā mobilās lietotnes izstrādes procesa fāzē, ļaujot jums prioritātes un apkopojiet problēmas, un identificēt problēmas pirms tie ietekmē lietotājus iestatot brīdinājumus. Ar Apteligent unikāla atbrīvošanas konsole jūs varat arī uzraudzīt Jūsu jaunākās versijas pieņemšana un stabilitāte.
Pamatojoties uz lietotāju atrašanās vietu, jūs iegūsiet ieskatu par to, kā tālāk optimizēt lietotni, pamatojoties uz lietotāja specifiskie vides dati, piemēram, valsts, pārvadātājs, ierīču savienojums un citi. Apteligent atbalsta Android, Windows 10, un HTML5 un to var integrēt ar populārām izstrādātāju sistēmām, piemēram, Unity, PhoneGap un Xamarin.
9. Promoter.io
Atbalstītājs jums dod tiesības uztveriet klientu atsauksmes, un analizēt to atbildes, izmantojot Neto veicināšanas kampaņas iezīme. Izmantojot savu tīmekļa plaformu, varat viegli izveidot un pārvaldīt lietotāju atsauksmes par kampaņām, izmantojot pielāgotus e-pastus, veikt padziļinātu klientu atsauksmes un pārvaldīt klientu kontaktus.
Skaidri redzams ir neto atbalstītāju sistēmas skaidrā rīcība kur rīkoties lai iegūtu tūlītēju un izmērāmu izaugsmi. Ar veicēju, jums nav nepieciešams izmantot vairākas sistēmas, lai efektīvi iesaistītu klientus un palielinātu viņu lojalitāti.
10. Bāka
Bāka ir a vienkāršs izsekošanas rīks kas palīdzēs sekot projektu attīstībai. Bāka būs veicināt komandas sadarbību, un turpiniet pievērsties jūsu svarīgajiem uzdevumiem. Bāka ir viegli izveidojiet un atzīmējiet problēmas, un tos automātiski kategorizē aizkadrā. Tas ir integrēts ar piedāvājumu klientu atbalsta dienests kas ļaus jūsu darbiniekiem tieši izveidot jaunas bākas biļetes.
Varat arī izveidot un atbildēt uz biļetēm tieši no e-pasta iesūtnes. Visi visu jūsu projektu statuss var redzēt vienkāršu pārskatu un sekot līdzi plūsmām. Jūs varat noteikt atskaites punktus plānot funkcijas un noteikt izlaišanas datumus vai pievienot dokumentus vai attēlus tieši uz biļetēm, lai ikviens no jūsu komandas varētu tos viegli atrast.
