App Store optimizācija Rokasgrāmata lietojumprogrammu izstrādātājiem

Jūs tikko izveidojāt pirmo iPhone lietotni un publicējāt to App Store. Lieliski! Taču lietotne instalē nav iet caur jumtu. Ko tagad? Jums būs jāveic dažas optimizācijas.

App Store optimizācija (ASO) ir taktika, ko varat izmantot, lai App Store augstāk novērtētu lietotni. Ranking nosaka, kuras lietotnes ir uzskaitītas kā Top 25 un Top 100 App Store, gan vispārējā, gan atsevišķās kategorijās. Lietojumprogrammas rangs būtiski ietekmē to, cik cilvēku to instalē.

Šajā rakstā tiks izskaidrots un iemācīts, kā izmantot ASO jūsu labā, praktiski.

Kas ir App Store optimizācija?

App Store optimizācija ir process lietotnes redzamības uzlabošana lietojumprogrammu veikalos (iOS App Store, Google Play uc), lai sasniegtu augstāku rezultātu meklēšanas rezultātos un augstākajos rangos. Augstāks rangs nozīmē, ka vairāk potenciālo lietotāju var lejupielādēt un instalēt lietotni.

Šajā ziņā App Store optimizācija ir līdzīga meklētājprogrammas optimizācijai (SEO), bet lietotņu veikaliem.

Vispārīgi runājot, App Store optimizācija nozīmē, ka jūs cenšaties atklāt savu lietotni lielākam potenciālo lietotāju skaitam un palielināt savas iespējas iegūt šos lietotājus. Protams, šo lietotāju kvalitāte ir svarīga. Galu galā, gan no potenciālā lietotāja, gan iegādātā lietotāja konvertācija tiek skaitīta no iegādātā lietotāja līdz maksātājam. Šajā ziņā, lietojumprogrammu iesaistīšana un lietotāju saglabāšanas jautājumi arī.

App Store optimizācija tieši neietver pieaugošu iesaistīšanos un saglabāšanu, bet pareizo lietotāju iegūšana palīdz noteikt programmas panākumus. Kad lietotājs iet caur durvīm, lietotāja stāsts nav beidzies. Lai gan App Store optimizācija nodrošina, ka lietotnes instalē vairāk lietotāju, gala mērķis ir piesaistīt maksājumu klientus.

Visā rakstā iOS App Store tiek izmantots kā piemērs App Store optimizācijai. Tomēr katra ASO taktika attieksies arī uz Google Play un citiem lietotņu veikaliem.

App Store optimizācijas galvenie aspekti

App Store optimizācijas noteicošie aspekti ir šādi:

• Lietojumprogrammas nosaukums un vai tas ietver atslēgvārdus.
• Lietotnes ikona - viens pārstāvis, ko izmanto, lai identificētu lietotni gan App Store, gan lietotāja sākuma ekrānā.
• Lietojumprogrammas ekrānuzņēmumi (un video), vairāki grafiskie līdzekļi, kas attēlo lietotnes funkcionalitāti, pārlūkojot lietotni App Store.
• Lietotņu vērtējumi un pārskati, subjektīva balss lietotājam, kas jau izmanto jūsu lietotni.
• Lietojumprogrammu lejupielāde, to lietotāju skaits, kuri ir lejupielādējuši jūsu lietotni.
• Lietojumprogrammas apraksts un lokalizācija, teksts, kas tiek parādīts App Store kopā ar lietotnes ikonu un ekrānuzņēmumiem.

Vairāki rīki var sekot šiem faktoriem un noteikt to ietekmi uz lietotņu klasifikāciju. Populāri rīki ir: AppAnnie (tirgus ieskats un analītika), Google Analytics mobilajam tālrunim (analītika un uzskaite), SensorTower (ieskats un analītika). Apple 2015. gada aprīlī ir publicējusi savu App Analytics platformu, un tas ir vienīgais instruments, kas var izmērīt ienākošo datplūsmu jūsu App Store lietotņu lapā.

Lietojumprogrammas aktīvu optimizēšana

Vispirms iesakām optimizēt jūsu lietotnes aktīvus: tā nosaukumu, ikonu, ekrānšāviņus un atslēgvārdus.

Lietojumprogrammas nosaukums un atslēgvārdi

Kas ir nosaukumā? Lietojumprogrammas nosaukums ir verbāls āķis, ko lietotāji identificē jūsu lietotnē. Tas ir redzams jūsu lietotnes tīmekļa vietnē (ārpus App Store), pašas App Store un zem lietotnes ikonas lietotāja sākuma ekrānā.

Labas lietotnes nosaukuma pārņemšana ir māksla pati. Kopumā lietotnes nosaukumam ir jārisina divas lietas:

• Vai tas ietver zīmolu vai produkta nosaukumu?
• Vai tas ietver atbilstošus atslēgvārdus?

Lietojumprogrammas nosaukums kopā ar tās ikonu bieži ir pirmais sprūds, lai lietotājs varētu to pārbaudīt App Store.

Pārlūkojot top sarakstus, lietotājs redz tikai lietotnes ikonu, nosaukumu un kategoriju. Meklējot (t.i., izmantojot meklēšanas funkciju) lietotājs redz lietotnes ikonu, nosaukumu, izdevēja nosaukumu un 2 ekrānuzņēmumus.

Attiecībā uz attiecīgajiem atslēgvārdiem jūs varat uzdot sev jautājumu: “Kad lietotājs meklē manu produktu, kādus atslēgvārdus viņš vai viņa lieto?” Bieži vien nepietiek ar tādu meklēšanas terminu, ko jūs uzskatāt par atbilstošu. Jums ir jāpārbauda, ​​kādi vārdi jūsu mērķauditorijai ir saistīti ar jūsu pakalpojumu.

Labs veids, kā izpētīt, kas izmanto agaro asti atslēgvārdu ģenerators. Šie rīki atgriež meklēšanas vaicājumus, pamatojoties uz jūsu ievadītajām atslēgvārdu idejām. Šādus meklēšanas vaicājumus izmanto reālie lietotāji, kas to padara labs priekšstats par iespējamo klientu meklēšanu jūsu produktam.

Kad esat izveidojis gan lietotnes zīmolu, gan tās atslēgvārdus, ievietojiet abus kopā. Paturiet to prātā Dažreiz Apple noraida lietotnes, kas ietver saukli vai nozīmi. Jūs varat iekļaut atslēgvārdus tikai tad, kad tie ir attiecas uz lietotni, vai paskaidrojiet lietotnes nosaukumu pilnīgāk nekā tikai zīmola nosaukums.

Labas lietotņu nosaukumi

“Moleskine Timepage - kalendārs iCloud, Google un Exchange” Moleskine acīmredzot ir zīmola nosaukums “Kalendārs” un “iCloud” utt. ir atbilstošie meklēšanas atslēgvārdi.

“Ultimate Guitar Tabs - lielākais dziesmu katalogs ar ģitāru un ukuleles akordiem, cilnēm, lyrics un ģitāras stundām” “Ultimate Guitar Tabs” nav pietiekami, jo potenciālie klienti var meklēt “akordi” vai “ukeleles nodarbības).

“Miega režīma modinātājs“ Lai gan produkts ir pazīstams kā a “miega cikla lietotne”, tā funkcija ir tā, ka tā ir “modinātājs”.

Bad App sadaļu piemēri

“ASV PayPal maksas“ Tas ir maksas kalkulators PayPal, bet tas izlaida attiecīgos atslēgvārdus: kalkulators, kopīgošana utt.

“Iconzoomer” Diemžēl šī lietotnes virsraksts nav mazliet par to, kas tas ir. Un nē, tas nepalielina ikonas.

“mPage” Šī ir programma populārai tiešsaistes mācību sistēmai Moodle. Diemžēl lietotnes nosaukums ietver tikai neskaidru “mPage” nosaukums.

Lietotnes ikona

Ja lietotnes nosaukums ir vissvarīgākais teksta sakaru punkts lietotājam, tad lietotnes ikonai ir jābūt vissvarīgākajai vizuālā āķis. Jūsu lietotnes ikona tiek izmantota visur, gan App Store, gan ārpus tās. Tāpat kā logo ir zīmols, jūsu lietotnes ikona ir jūsu lietotne.

Grafiskais dizains ir māksla un rūpniecība pati par sevi, bet App Store optimizācijas ietvaros ņemiet vērā šādas lietotnes ikonas heiristikas:

1. Izmantot viens centrēts grafiskais elements, kas nepārklājas.
2. Atstāj to vienkāršu: neizmantojiet sarežģītas, foto līdzīgas grafikas un turiet vienkāršas virsmas un pamata krāsas.
3. Izmantojiet parasto un atpazīstamo ikonogrāfiju. Padomājiet par universālo “Saglabāt” ikona, diskete. Lai gan šodien dzimuši cilvēki nezina, kas tas ir, viņi to zinasaglabā stuff. Dariet to pašu jūsu lietotnes ikonas, neredziet riteni. Labajiem lietotņu virsrakstiem piemīt arī labas ikonas, attiecīgi notepad ikona, ģitāras izvēle un pulksteņa ikona.
4. Izmantojiet duo-tone vai trīs toņu krāsu iestatījumu. Tas nozīmē: divas vai trīs papildkrāsas. Daudzas labas lietotņu ikonas izmanto balto kā pamata krāsu, jo pati App Store lietotne ir balta.
5. Ievērojiet šo tendenci. Atpakaļ, kad iOS 6 tika nomainīts ar plakano dizainu iOS 7, iOS 6 stila lietotņu ikonas nekavējoties izcēlās kā vecas un novecojušas. Šajā laikā app ikonas, kas parādījās “izlekt” bija populāras, šajās dienās gandrīz visas labi izpildošās lietotņu ikonas ir plakanas duo-toni ilustrācijas.

Iespējams, vēlēsities iegūt dažas idejas un iedvesmu no šīm lietotņu ikonu vitrīnām:

• 38 Skaistas iOS lietotnes ikona ir iedvesmojoša
• 20 Plakanās mobilās ikonas dizainu jūsu iedvesmai
• 50 Awesome iOS ikonas dizains jūsu iedvesmai

Vēl viena lieta: jūsu lietotnes ikona attēlo jūsu lietotni lietotāja sākuma ekrānā. Paturiet to prātā tā izstrādes laikā un pārliecinieties, ka esat izvēlējies lietotnes nosaukumu (zem ikonas, sākuma ekrānā) uztver jūsu lietotnes funkciju vienā vārdā.

Ekrānuzņēmumi

Ar ekrānšāviņiem jūs varat dot potenciālajam lietotājam iespēju ielūkoties jūsu lietotnē, pirms tās ir instalētas. App Store lietojot meklēšanas funkciju, tiek parādītas 2 ekrānuzņēmumi, bet, pārlūkojot top sarakstu, ekrānuzņēmumi netiek rādīti. Atverot lietotņu lapu App Store, tiek parādīti visi ekrānuzņēmumi (2 vienlaicīgi). Protams, attiecīgie ekrānšāviņi tiek parādīti atsevišķos ierīces modeļos. Ekrānuzņēmums bieži ir vairāku lietojumprogrammu ekrānu lietotāja interfeisa attēls, kas nav optimāls.

Skatiet, kad lietotājs redz jūsu lietotni App Store, viņi uzdod trīs jautājumus:

1. Kas ir šī lietotne?
2. Kas tas man ir? (Vai arī kāpēc man vajadzētu to izmantot?)
3. Kā es varu izmantot šo lietotni?

Ja viens jautājums rada negatīvu lēmumu, t.i.. “Šī lietotne nav man”, nākamie jautājumi netiek uzdoti. Tāpēc ir tik svarīgi, lai jums būtu stabils lietotnes nosaukums.

Jautājums “Kas ir šī lietotne??” atbild uz jūsu lietotnes nosaukuma, un jo īpaši ar atslēgvārdiem tās nosaukumā.

Jūsu lietotnes atbildes jautājuma 3. lietotāja interfeisa ekrānšāviņi. Lietotājs mēģinās saprast jūsu lietotnes lietotāja interfeisa dizainu un pārliecināties, vai jūsu lietotni var izmantot, lai sasniegtu mērķi, kas viņiem ir prātā.

Diemžēl tas neatbild uz 2. jautājumu. Potenciāls klients ir jāzina, kā viņi var lietot jūsu lietotni, un bieži neredz labumu no jūsu lietotnes izmantošanas.

Par laimi, ir risinājums. Tā vietā, lai parādītu lietotnes lietotāja interfeisa ekrānšāviņus, izveidot attēlus, kas ietver lietotāja interfeisu, bet vienā vai divās pārdošanas kopiju rindās virs it. Iespējams, to esat redzējis agrāk: attēls, kas parāda iPhone ar lietotnes lietotāja interfeisu, un tas vairāk stāsta jums kaut ko par lietotni. Iekļaujot galvenos ieguvumus kā teksta iekšpusē lietojumprogrammas ekrānā, varat izskaidrojiet savu lietotni un vienlaikus pārdodiet savu lietotāja interfeisu.

Pieņemot lēmumu par to, ko teksts jāievieto virs lietotnes ekrānuzņēmuma, paturiet prātā šādus heiristiku:

1. Izmantojiet atslēgvārdus.

Tagad jūs zināt, kādus vārdus potenciālais lietotājs izmanto, lai aprakstītu jūsu lietotni, tāpēc pārliecinieties, ka tie paši atslēgvārdi ir redzami arī ekrānuzņēmuma tekstā.

2. Saraksta priekšrocības, ko sniedz jūsu lietotne, nevis funkcijas.

Daudzas lietotnes izmanto tādus tekstus kā “Uzglabāt neierobežotu uzdevumu veikšanu” vai “Spēlējiet vairāk nekā 1000 līmeņos!”. Šādi ziņojumi neatbild “Kas tas man ir?” jautājums, tie tikai saraksta funkcijas. Funkciju vietā saraksta priekšrocības: “Jaunu uzņēmumu naudas plūsmas plānošana”, vai “Intuitīva uzdevumu pārvaldība, kas izpaužas jūsu ceļā”, vai “Skatiet sava konta bilanci”.

3. Neaizskariet.

Lietojot attēlā papildu grafiku, neizjauciet lietotāju no galvenā ziņojuma. Izmantojiet vienkrāsainu fonu, nevis fotoattēlus, un neietveriet papildu grafiskos elementus, piemēram, iedomātas teksta kastes vai ikonas. Izmantojot faktisko viedtālruņa attēlu, neizmantojiet reālos fotoattēlus, bet izmantojiet vienkāršu, atpazīstamu vektoru.

Jūs varat ietver vienu videoklipu arī. Tas ir parādīts blakus lietotņu ekrānuzņēmumiem, un tas ir lielisks veids, kā attēlot jūsu lietotnes funkcionalitāti un veidot uzticību lietotājam. Videoklipā iekļaujiet savas lietotnes galvenās priekšrocības un izmantojiet balss pārraidi, lai tās izskaidrotu. Atkal, neuztrauciet lietotāju ar pārāk daudz grafikas un saglabājiet to zem 20 sekundēm.

Palielinot jūsu lietotnes sasniedzamību

Tagad, kad esat optimizējis lietotnes galvenos aktīvus, ir pienācis laiks izmantot faktiskos tā lietotājus. Protams, tas ir arī laiks atrast tirdzniecības kanālus ārpus App Store lai potenciālie klienti būtu informēti par jūsu produktu.

Šādi mārketinga kanāli var ietvert:

• Izmantojot lietojumprogrammā pieejamo sasaisti, tehnoloģija, kas tiek izmantota, lai izveidotu saites uz jūsu lietotnes vietējo saturu tādā pašā veidā kā tīmekļa lapas hipersaites uz citu tīmekļa lapu.
• Jaunumi un pārskati, piemēram, TechCrunch, Mashable, Gizmodo un CNET.
• Lietojumprogrammas integrēšana ar saturu Pinterest (tā sauktās App Pins) un Twitter (tā sauktās App kartes), sajaucot to ar vietējām platformas sarunām.
• Izmantojot tradicionālās mārketinga stratēģijas, piemēram, sociālo mediju satura mārketingu, reklāmu un darbu ar filiāļu tīklu.

Šo stratēģiju izmantošanas mērķis ir iegūt vairāk cilvēku, lai redzētu jūsu App Store lapu un, iespējams, instalētu lietotni. Izmantojot App Store optimizāciju, esat pārliecinājies, ka jūsu lietojumprogramma tiks instalēta vairāk cilvēku, bet, ja neviens neredzēs jūsu lietotnes lapu, jūs joprojām nesaņemat nekādas instalācijas. Braucot vairāk satiksmes uz jūsu lietotnes lapu, jūs piesaistīsiet App Store optimizāciju, lai radītu vairāk instalāciju.

Lietojumprogrammu atsauksmes un klientu attiecības

Pēdējais un pēdējais svarīgākais App Store optimizācijas punkts ir lietotņu vērtējumi un atsauksmes. Pozitīvo vērtējumu skaits un lietotņu lejupielāžu apjoms būtiski ietekmē jūsu reitingu App Store. Tagad, kad jūsu lietotnei ir iegūta sākotnējā vilce, ir pienācis laiks izmantot šīs pirmās uzstādītāju priekšrocības.

Pētījumi liecina, ka lietotāji, kuriem jūsu lietotnē ir bijusi negatīva pieredze, visticamāk atstās pārskatu. Protams, šāda pārskatīšana negatīvi ietekmēs jūsu lietotnes rangu. Tajā pašā pētījumā secināts, ka 59% no potenciālajiem klientiem parasti vai vienmēr pārbauda lietotnes vērtējumu, pirms tie lejupielādē lietotni.

Nesen iepazīšanās app Tinder ieviesa apmaksātu jauninājumu par savu lietotni funkcionalitātei, kas bija iepriekš bez maksas. Klientiem nebija labas izmaiņas un atstājuši tūkstošiem negatīvu vērtējumu, pazeminot lietotni no 5 zvaigznēm līdz 1.5 un samazinot lietotnes rangu uz pusi (no 55. līdz 105. vietai). Vienkārši sakot: vērtējumi ir svarīgi ne tikai rangu, bet arī lietotāju ieguvei.

Pozitīvu vērtējumu un atsauksmes saņemšana par jūsu lietotni ietver 2 galvenos punktus:

• Pieprasot reitingu īstajā laikā
• Novērst negatīvas atsauksmes, veidojot attiecības ar klientu

Jūs, iespējams, esat to redzējis: pēc tam, kad lietojāt lietotni kādu laiku, tā jautā, vai vēlaties novērtēt lietotni. Šis mehāniķis ir ļoti efektīvs, lai iegūtu pozitīvus pārskatus no lietotājiem, kuri, visticamāk, paši rakstīs pārskatu.

Lai nodrošinātu iezīmes panākumus, pārliecinieties, ka jūs lūdzat pārskatīšanu īstajā laikā. Nepieprasiet pārskatīšanu, kad lietotājs nav bijis pietiekami daudz laika, lai izmantotu un novērtētu jūsu lietotne. Ideālā gadījumā jūs vēlaties lūgt pārskatīšanu, kad lietotājs tikko ir pabeidzis pozitīvu soli vai uzdevumu jūsu lietotnē: atzīmējot pāris uzdevumus, pabeidzot spēles līmeni vai piedzīvojot emocionālu augstu.

Lietotāji, kuriem ir bijusi negatīva pieredze ar lietotni, biežāk atstās pārskatu, salīdzinot ar lietotājiem, kuriem ir bijusi pozitīva pieredze ar jūsu lietotni. Tas ir jēga: a neapmierināts lietotājs ir vairāk gatavs izteikt savu vilšanos, nekā lietotājs, kura lietotne darbojas tikai labi. Uz izvairīties no negatīvas atsauksmes lietojumprogrammu pārskatīšanas veidā ir svarīgi dot nelaimīgajam lietotājam cits veids, kā sazināties ar jums.

Īsziņu un atbalsta centra lietošana lietotnē ir lielisks veids, kā pazemināt barjeru, lai lietotājs varētu sazināties ar jums. Kad jūs netieši darāt zināmu lietotājam, ka ir vieglāk sazināties ar jums un iegūt problēmu atrisināt, nekā netīrumu izmetšana lietotņu pārskatā, jūs esat hitting divi putni ar vienu akmeni: lietotājs neparaksta negatīvu pārskatu, un jums ir iespēja sākt sarunu un darīt lietas pareizi. Ir dārgāk iegādāties jaunu lietotāju, nekā tas ir, lai saglabātu pašreizējo.

Vairāki uzņēmumi piedāvā produktus ar klientu attiecību atbalsta centru, tostarp Intercom, AppTentive, Urban Airship un Zendesk.

Secinājums

Tagad jūs zināt, kā nokļūt no lietotāja parka ieguves, izmantojot App Store optimizācijas taktiku.

Apkopot:

• Optimizējiet front-end: lietotnes nosaukumu, ikonu, ekrānuzņēmumus un atslēgvārdus.
• Izmantojiet ienākošo satiksmi: iegūstiet vairāk cilvēku, lai izmēģinātu lietotni.
• Piesaistīt pozitīvas atsauksmes un aizsargāt negatīvās sekas: lūdziet lietotāju, lai tas tiktu pārskatīts atbilstošā laikā, un izvairieties no negatīvām atsauksmēm, uzsākot sarunu ar nelaimīgu lietotāju.

Redaktora piezīme: To raksta Reinder de Vries par Hongkiat.com. Reinder ir uzņēmējs un lietojumprogrammu attīstītājs, kurš uzskata, ka pasaulē nav pietiekami daudz lietotņu veidotāju. Viņš ir izstrādājis 50+ lietotnes, un viņa kodu izmanto miljoniem lietotāju visā pasaulē. Kad viņš nav kodējis, viņš māca centīgus izstrādātājus, kā paši veidot savas lietotnes LearnAppMaking.com.