Palīdziet datoru lietotājiem attālināti ar TeamViewer

Pirms tālvadības programmatūras, palīdzot saviem draugiem un ģimenei ar datoru problēmām, bieži vien bija laiks, kad tālrunis mēģināja atcerēties, kāda izvēlne izskatījās vai kur fails tika saglabāts. Šeit mēs skatāmies palīdzēt tiem attālināti ar TeamViewer.

Izmantojot TeamViewer, varat attālināti palīdzēt saviem draugiem un ģimenei jebkurā galvenajā operētājsistēmā tieši no sava datora, tīmekļa vai ceļā ar iPhone vai iPad. TeamViewer pilna versija ir jāinstalē datorā, lai jūs varētu sniegt attālu atbalstu saviem lietotājiem. Varat gan nosūtīt, gan saņemt atbalstu ar datorā instalēto pilnu TeamViewer versiju. Pilna versija ir pilnīgi bez maksas personiskai lietošanai, un tai ir dažas papildu funkcijas, kuras mēs pārvarēsim vēlāk.

TeamViewer iestatīšana

Lai sāktu lejupielādi un instalētu pilnu TeamViewer versiju datorā. TeamViewer pilna versija atbalsta Windows, OS X, Linux un iOS.

Piezīme. Nevar tālvadības pulti iOS ierīcē, bet jūs varat piedāvāt palīdzību no tiem.

Kad programma ir instalēta, jūs varēsiet izveidot savienojumu ar ikvienu, kas vada TeamViewer pilnu versiju vai TeamViewer QuickSupport. Viss, kas Jums nepieciešams, ir TeamViewer ID un parole. Drošības nolūkos paroles tiek nejauši ģenerētas katru reizi, kad tiek palaists TeamViewer.

Piezīme. Dažas iespējas, piemēram, VPN un video tērzēšana, ir pieejamas tikai operētājsistēmā Windows. Tālvadības atbalsts, prezentācija un failu pārsūtīšana ir pieejamas visās operētājsistēmās.

Tas nav vajadzīgs, bet ir laba ideja arī bez maksas izveidot kontu TeamViewer tīmekļa vietnē. TeamViewer tīmekļa vietne ļaus jums pārvaldīt datorus un cilvēkus, kurus esat izveidojis kā partnerus, lai jūs varētu ātri attālināt ar tiem, koplietot failus vai vienkārši nosūtīt tūlītēju ziņu. Lai izveidotu lietotājvārdu, varat doties uz TeamViewer mājaslapu vai arī noklikšķināt uz ikonas labajā apakšējā stūrī, lai parādītu partneru saraksta logu un pēc tam noklikšķiniet uz pierakstīties.

Kad jūsu konts ir izveidots, varat pieteikties TeamViewer mājaslapā un piekļūt visiem saviem partneriem vai izveidot ātru savienojumu, neprasot nekādu instalētu programmatūru. Tas ir ļoti noderīgi, ja neesat savā datorā un jums ir nepieciešams sniegt atbalstu kādam.

Pēc tam, kad esat izveidojis tiešsaistes kontu, varat piekļūt pilnās versijas opcijām un iestatīt savu lietotājvārdu, e-pastu un paroli. Tas ļaus citiem attālināti pieslēgties datoram, nezinot 9 ciparu ID numuru. Tā vietā viņi var vienkārši zināt jūsu TeamViewer lietotājvārdu un pieslēgties, izmantojot to.

Ja izveidojat savu personīgo datoru, kuram vēlaties piekļūt no jebkuras vietas, tad noklikšķiniet uz drošības opcijām un ievietojiet paroli bez uzraudzības. Tas ļaus jums izveidot savienojumu ar datoru pat tad, ja neviens tur nav, lai nodrošinātu sesijas paroli. Jums vajadzētu arī iestatīt piekļuves kontroli, ja jūs neuzticaties cilvēkiem, ar kuriem jūs kopīgojat savu ekrānu. Kad jūs dodat kādam pilnīgu piekļuvi, viņi burtiski var piekļūt ne tikai datoram attālināti kontrolēt, bet arī kontrolēt, vai attālināti pārlūkot cieto disku un nosūtīt failus.

Ja tālvadības mašīna darbojas logos, jums būs papildu opcija Windows pieteikšanai. Tas ļaus ikvienam, kuram ir lietotāja konts vietējā datorā (vai tikai administratoriem), pieteikties iekārtā bez nepieciešamības uzzināt sesiju vai bez uzraudzības paroli vai pagaidu sesijas paroli.

Varat arī noklikšķināt uz tālvadības pults opcijām un iestatīt piekļuves kontroli, kad esat attālināts ar citiem lietotājiem.

Varat arī konfigurēt pielāgotos ielūguma iestatījumus. Tas konfigurēs ielūgumu nosūtīšanu pa e-pastu. Kad klients nosūtīs e-pastu, tas dos viņiem saiti, lai lejupielādētu QuickSupport klientu.

Tas var būt noderīgs arī tad, ja esat iestatījis papildu iestatījumus, kurus varat importēt un eksportēt reg visu jūsu iestatījumu failus vai eksportēt .ini failu lietošanai ar portatīvo TeamViewer.

Piedāvājot attālo palīdzību

Piedāvājot attālo palīdzību, lielākā daļa TeamViewer lietotāju būs galvenā funkcija. Tas ne tikai darbojas no jebkura datora, izmantojot tīmekļa lapu, bet tas ļauj jums kontrolēt ikvienu, kas meklē palīdzību, bez nepieciešamības to instalēt. Lai, izmantojot QuickSupport, tālvadības pults, persona, kas meklē palīdzību, lejupielādētu QuickSupport savā platformā TeamViewer tīmekļa vietnē.

Varat arī nosūtīt viņiem e-pastu, ja iestatāt to iepriekš aprakstītajās opcijās.

Piezīme: QuickSupport ir pieejams tikai Windows un OS X.

Kad tas ir lejupielādēts, palaidiet tos palaist lietojumprogrammu un nodrošiniet to ar ID un paroli, ko tas parāda logā.

Viss, kas jums jādara tagad, ir ierakstiet sesijas ID savā TeamViewer logā vai caur vietnes ātro savienojumu.

Kad tiek parādīts uzaicinājums, ievadiet 4 ciparu paroli.

Ja izveidojat savienojumu ar ierīci, kurā ir iespējota Windows pieteikšanās, nolaižiet papildu opcijas un izvēlieties Windows autentifikāciju. Ievietojiet datorā savu lietotājvārdu un paroli un noklikšķiniet uz pieteikšanās.

Atveras jauns logs ar datoru, ar kuru izveidojat savienojumu. Atkarībā no drošības iestatījumiem, pieslēdzoties, jūs varat automātiski kontrolēt attālo mašīnu.

TeamViewer logam būs noklusējuma josla, kas nodrošinās ātru piekļuvi noderīgām funkcijām. Pārvietojot ierīci no attāluma, pārslēdzot sānus (prezentācijas režīmu), lietotāja ievades atspējošanu un savienojuma iestatījumus, jūs varat atrast jebkuras platformas augšējā izvēlnē.

Piezīme: Ja jūs esat ziņkārīgs, jāpārstartē safemode darbojas nevainojami. Pēc atkārtotas palaišanas jums ir jāatjauno savienojums, un lietotājam vēlreiz ir jāreģistrējas, bet pretējā gadījumā tas darbojas bez sakabes. Tas ir lieliski piemērots tālvadības vīrusu skenēšanai.

Ja jūs zināt, ka vēlaties izveidot savienojumu ar datoru vairāk nekā vienu reizi, būtu ieteicams instalēt pilnu TeamViewer versiju. Par laimi, tas ir pieejams arī izvēlnē.

Piezīme. Daži vienumi būs pelēkā krāsā, ja tie nav pieejami jūsu platformu.

Ja jums ir piekļuve, varat augšējā izvēlnē arī nosūtīt vai saņemt failus uz attālo iekārtu. Noklikšķiniet uz failu pārsūtīšanas un parādīsies jauns logs. Jūsu vietējais cietais disks parādīsies kreisajā pusē un attālais cietais disks būs labajā pusē. Atkarībā no tā, ko mēģināt darīt, noklikšķiniet uz atbilstošās sūtīt vai saņemt pogu.

Ja jums jau ir dators, kas izveidots kā viens no jūsu partneriem, jūs varat arī ar peles labo pogu noklikšķināt uz jūsu partneru saraksta mašīnas, lai nosūtītu / saņemtu failus, neizmantojot tālvadības pulti.

Kad esat atvienojies no lietotāja, jums tiks piedāvāts pievienot tos savam partneru sarakstam, ja tie vēl nav pieejami. Noklikšķiniet uz Jā, ja nākotnē plānojat vēlreiz izveidot savienojumu ar šo datoru.

Jūs saņemsiet vēl vienu ātru, kas ir TeamViewer veids, kā mēģināt saglabāt tā godīgumu. Lūdzu, neizmantojiet šo bezmaksas pakalpojumu. Ja jūs to lietojat jebkāda iemesla dēļ, izņemot personisko lietošanu, maksājiet par licenci. TeamViewer licencēm nav atkārtotu maksu, un mazajiem uzņēmumiem tas ir diezgan saprātīgs, lai palīdzētu lietotājiem bezgalīgi elastīgi.

Lai attālinātu no iOS ierīces, ierīcei būs jāinstalē TeamViewer vai TeamViewer HD. Kad programma ir instalēta, jūs izveidosiet savienojumu ar datoru tādā pašā veidā kā datorā ar TeamViewer ID un paroli.

Kad esat izveidojis savienojumu, jūs varēsiet kontrolēt attālo datoru tā, it kā jūs sēdētu pie tā un varētu pat izmantot multi-touch, lai palīdzētu navigēt datorā.

Lai rediģētu savienojuma iestatījumus, apakšējā labajā pusē varat noklikšķināt uz iestatījumu pogas. Varat arī pieteikties, izmantojot savu TeamViewer ID, un jums būs ātra piekļuve visiem partneriem, kurus esat iestatījis datorā vai tīmekļa vietnē.

TeamViewer citas funkcijas

TeamViewer prezentācijas režīms ir lieliski piemērots webināriem vai vairāk nekā vienas personas apmācībai. Lai iestatītu prezentāciju, pārliecinieties, ka esat mainījis drošības iestatījumus, lai lietotāji nevarētu piekļūt pārāk daudz.

Pēc tam varat ar peles labo pogu noklikšķināt uz kāda no saviem partneriem vai arī lejupielādēt lietotāju QuickSupport klientu un sniegt savu ID informāciju. Kad esat izveidojis savienojumu, labajā pusē būs panelis, kas ļaus jums tērzēt, izveidot konferences zvanu un pat sniegt priekšskatījumu par to, kas atrodas jūsu ekrānā.

Izmantojot Windows mašīnu, varat arī ātri rādīt tikai vienu logu, izmantojot TeamViewer īsceļu, kas tiek izveidots jūsu loga robežās. Šo funkciju var viegli izslēgt no tās pašas izvēlnes, ja nevēlaties to izmantot, un tas tikai parāda pogu, kad esat pieteicies TeamViewer pilnajā versijā datorā.

Ja jums ir divi Windows klienti, varat arī iestatīt VPN starp datoriem spēļu vai piekļūšanai printeriem attālajā datorā. Pirmo reizi mēģinot izveidot savienojumu ar citu iekārtu, TeamViewer būs jāinstalē jauns virtuālais tīkla adapteris, kas tiks izmantots, lai izveidotu savienojumu. Noklikšķiniet uz “jā” tālāk norādītajā uzvednē un tīkla adapteris tiks automātiski iestatīts.

Lai izveidotu savienojumu ar attālo mašīnu ar VPN, ierakstiet klienta ID un noklikšķiniet uz opcijas VPN.

Ja klients atrodas TeamViewer platformā vai versijā, kas neatbalsta VPN, zemāk jūs saņemsiet kļūdu.

Kad esat izveidojis savienojumu ar klientu, izmantojot VPN, jūs saņemsiet jaunu logu, kurā būs dažas pogas, kas ļaus ātri pārbaudīt savienojumu un pārlūkot klienta mašīnu. Jūs varat arī izveidot savienojumu ar vairākām mašīnām uzreiz pēc tām pašām darbībām. Katrs aktīvais savienojums tiks parādīts nolaižamajā sarakstā nākamajā logā.

Ja noklikšķināsiet uz koplietošanas failiem, izmantojot pārlūkprogrammu, tiks atvērts jauns pārlūkprogrammas logs ar adreses joslā esošo klientu IP adresi. Ja tālvadības datorā esat iestatījis failu vai printera koplietošanu, šeit jūs redzēsiet šos failus.

Ja neesat iestatījis failu koplietošanu tiem failiem, kas jums ir nepieciešami, varat arī mēģināt piekļūt kādai no datora administratora daļām. Admin. Lai piekļūtu galvenajam diskam (C :), IP adreses beigās ievietojiet “c $”. Ja jums ir piekļuve, viss diska saturs būs pieejams, lai jūs varētu pārlūkot.

Ja esat iegādājies TeamViewer licenci, jums būs iespēja pielāgot QuickSupport programmu ar savu ziņojumu un logo. Pielāgošanas saiti var atrast zemāk par lejupielādi parastajam QuickSupport.

Pēc tam vienkārši aizpildiet ātru veidlapu, jautājot, kādu logotipu vēlaties, fontu krāsas un to, ko vēlaties QucikSupport tekstam pateikt. Pēc izvēles varat arī ievadīt paroli, lai parole netiktu radīta nejauši.

Kad veidlapa būs pabeigta, izveidojiet QuickSupport ar saiti apakšā, un pirms lejupielādes jūs saņemsiet priekšskatījumu. Lejupielādējiet izpildāmo failu un tā darbosies tāpat kā parastais QuickSupport. Ja jums nav TeamViewer licences, jūsu sesija tiks atvienota pēc piecām minūtēm.

Varat arī iestatīt tīmekļa pogu, kuru varat izmantot, lai iegultu palīdzības pogu savā vietnē. Vēlreiz tas ir tikai vienkārša veidlapa, lai aizpildītu, un pēc tam jums ir HTML kods, lai iegultu saiti.

TeamViewer ir vairāk nekā tikai attālās palīdzības programma. Ar daudzām funkcijām, un lielākā daļa no tām ir bezmaksas personīgajiem lietotājiem, tas tiešām ir obligāts tiem, kas nodrošina jūsu ģimenei un draugiem tehnisko atbalstu.

TeamViewer mājas lapa

TeamViewer Portable