Ārštata darbinieki, apkopojot visaptverošu radošo informāciju no sava klienta

Man bija pasūtīts īpašs kūka drauga dzimšanas dienai un saņēmu administratoram visas kūka specifikācijas. Kad es atgriezos pie kūka, tas izrādījās nekas līdzīgs tam, ko es gaidīju. Es paņēmu kūku ar smagu sirdi, bet, kā es domāju, ka, ja tikai maizes ceptuve izstrādātu konkrētu modeli, lai savāktu informāciju no klientiem, nebūtu bijis grūti dot manus, kā mēs gribējām.

Maizes starpgadījums ir pārsteidzošs līdzība ar tipisku scenāriju reklāmas aģentūrā vai dizaina studijā, kad no klienta tiek savākts radošs īss apraksts. Mani pārsteidzoši, es varētu pēkšņi saistīt sevi ar klientu, kurš nesaņem vēlamos rezultātus no reklāmas aģentūras, un tas lika man rakstīt šo rakstu par kā savākt visaptverošu radošu īsu informāciju no sava klienta.

Radošs īss apraksts ir klienta apkalpošanas procesa neatņemama sastāvdaļa, kas var novest pie projekta veiksmīgas darbības vai neveiksmes. Radošs īss apraksts ir aprakstošs dokuments, kas satur informāciju par klientu un izskaidro jūsu klienta prasības projektam. No individuāliem profesionāliem dizaineriem līdz visprogresīvākajām reklāmas aģentūrām un dizaina mājām ikviens cenšas savākt visaptverošu rakstisku radošu īsu aprakstu. Tas palīdz viņiem novērst jebkādas neskaidrības projektēšanas procesā, lai tā nevarētu nonākt kā „ķīniešu čuksti” spēle.

(Attēla avots: Tom Fishburne)

Lai savam klientam savāktu visaptverošu radošumu, iesakām jums izveidot dokumentu ar sekojošām detaļām.

Informācija par klientu uzņēmumu

Pirmkārt, pirmkārt, visvienkāršākā informācija, kas nepieciešama no klienta, ir viņa uzņēmums. Jums ir jāuzdod klientam vairāki jautājumi, tostarp uzņēmuma produkti / pakalpojumi, vīzija un misija, vēsturiskais pamatojums, sasniegumi un veiksmīgas kampaņas utt. Tam jāietver arī informācija par reklāmas aģentūrām un dizaina studijām, kuras viņi ir strādājuši iepriekš vai ko viņi sagaida no jūsu pakalpojumiem. Tas attiecas uz jauniem klientiem. Ja strādājat ar esošu klientu, tad šī informācija nav nepieciešama.

1. Informācija par saistīto projektu

Otrā lieta, kas jāiekļauj jūsu radošajā darbā, ir informācija par projektu. Šie projekti var būt no produkta / pakalpojuma uzsākšanas vai atsākšanas, vispārējas reklāmas, attēlu veidošanas kampaņas vai vienkārši korporatīvās sociālās atbildības projekta. Neatkarīgi no tā, kāda veida kampaņa tā ir, jo vairāk jūs par to zināt, jo labāk būs rezultāts. Lai iet tālāk ar šo punktu, šeit ir daži apakšpunkti, kas jāiekļauj īsajā informācijā par saistīto projektu:

2. Mērķa tirgus

Bez mērķa, tas nav lietderīgi, cik labi jūs varat izdarīt metienu - jūsu mest būs bezmērķīgs. Tas ir tāds pats ar dizaina kampaņu, kur, ja jūs nezināt par savu mērķa tirgu, jūsu vēstījums netiks vajāts un bezgalīgi izsekos. Tāpēc ir svarīgi jautāt klientam par projekta mērķa tirgu, lai jūs varētu veidot savu komunikāciju ar mērķtiecīgu prātu.

3. Rezultāti

Zinot par rezultātiem, jūs varat ietaupīt daudz laika un resursu. Jautājiet savam klientam par nepieciešamo kampaņas līdzekli, t.i., BTL (zem līnijas), drukāšanas vidē vai virtuālajā vidē. Jautājiet arī par kampaņas elementiem; skrejlapas, brošūras, brošūras, veikala zīmola web banner vai drukas reklāma? Tas palīdzēs jums koncentrēties tikai uz nepieciešamajiem rezultātiem. Piezīme: Neaizmirstiet jautāt savam klientam par nepieciešamā mārketinga materiāla izmēriem un izmēriem.

4. Saistītais informācijas materiāls

Jūs nevarat sagaidīt, ka jūsu dizaineri (vai pats) strādās pie projekta, izmantojot tikai mutiskas piezīmes. Lai radītu labākus rezultātus, jums jājautā par visu saistīto projekta informatīvo materiālu. To var iegūt no uzņēmuma iekšējās pētniecības nodaļas (vai no ārpakalpojumu pētniecības organizācijas), jau esošām brošūrām vai bukletiem (projekta atjaunošanas gadījumā) vai dažreiz tikai uzņēmuma mājas lapā. Neatkarīgi no informācijas avota mēģiniet izspiest pēc iespējas vairāk informācijas no sava klienta.

5. Paredzamie mērķi un ieguvumi

Labākos rezultātus varēsiet veidot tikai tad, ja jūs zināt, ko klients vēlas no tā nokļūt. Jautājot klientam par sagaidāmajiem mērķiem un ieguvumiem, tiks vienkāršotas jūsu koncepcijas un komunikācijas stratēģija. Tāpat, lai būtu drošā pusē, lūdziet savam klientam būt ļoti specifiskam attiecībā uz mērķiem, t.i. “palielināt pārdošanas apjomu” tā vietā nenozīmē neko “Palieliniet pārdošanas apjomu par 30%” ir mērāms un sasniedzams mērķis.

6. Budžeta piešķiršana

Jautājiet savam klientam par viņa budžetu saistībā ar šī projekta kampaņu. Tas atvieglos jūsu darbu un dos jums (vai jūsu dizaineriem) perimetru, lai strādātu. Ja jūs aizmirsīsiet budžetu, var notikt, ka esat izstrādājis pārāk dārgu kampaņu, un jums ir jāatgriežas pie dizaina modificēšanas vai jāsāk no jauna, jo esat pārkāpis budžetu.

7. Projekta termiņš

Pēdējā lieta, tomēr varbūt vissvarīgākā lieta, kas jāuzdod klientam, ir paredzamais projekta izpildes termiņš. Konkrēts termiņš vienmēr ir labs, lai panāktu efektīvu darba gaitu. Palūdziet klientam ne tikai norādīt galīgo projekta izpildes termiņu, bet arī sadalīt laika posmu mazākos starpposmos un dot termiņus šiem starpposma mērķiem, piemēram, termiņš pirmā projekta iesniegšanai utt. Tas nodrošinās projekta vienmērīgu plūsmu abos galos.

Saistīts: Produktivitātes padomi tīmekļa dizaineriem

Citi dati

Galvenās ziņas malā, šeit ir dažas citas detaļas, kas jums jāiekļauj radošajā īsumā:

1. Kontaktpersonas informācija

Neatkarīgi no tā, cik visaptveroša ir informācija, ko jūs savāksiet savam radošajam īsinājumam, vienmēr būs daži sagataves, kas jāaizpilda vēlāk. Vienmēr lūdziet kontaktpersonu no klienta gala. Vēlams, lai šī persona būtu persona, kas var pārvarēt plaisu starp klientu un jums.

2. Lēmumu hierarhija

Lai gan tas nav tieši saistīts ar jūsu sniegumu, jūs varat jautāt klientam, kuram jāiesniedz savs darbs (gan sākotnēji, gan visbeidzot) un kurš gatavojas pieņemt lēmumu par jūsu darbu. Tiklīdz jūs pazīstat personas, tas var palīdzēt jums sagatavot dizainu saskaņā ar lēmumu pieņēmēju personiskajām vēlmēm.

Ietīšana

Neatkarīgi no tā, vai jūs izmantojat viena cilvēka šovu vai esat daļa no milzīga profesionāļu kopuma, jums ir nepieciešams labi dokumentēts radošs īss apraksts, lai uzsāktu projektu. Radošie biksītes ne tikai ietaupa daudz laika un resursu, bet tas ir dokuments, kuru varat atgriezties, kad klients sāk mainīt savu prātu par to, kā projektam vajadzētu pārvietoties. Radošs īss apraksts ir jūsu pirmā saikne ar jaunu projektu, tāpēc jo spēcīgāka ir šī saikne, jo veiksmīgāka būs tā izpilde.

Tomēr jūsu radošais īss apraksts var būt pietiekami spēcīgs tikai tad, ja tas ir detalizēts un visaptverošs. Vienmēr atcerieties, ka klients zina par savu projektu. Jūsu darbs, lai ieietu viņa smadzenēs, lai iegūtu galīgo dizainu. Tikai tad jūs varēsiet izpildīt savu optimālāko.