5 vienkāršie veidi, kā palielināt jūsu tiešsaistes pārdošanas ieņēmumus

Vai esat kādreiz redzējuši savus analītiskos ziņojumus un pamanījuši, ka jūsu veikalā nav pietiekami daudz naudas? Kā tas jutās? Tam ir jābūt ļoti sliktam. Tajos izmisuma brīžos jūs droši vien darāt neko palielināt veikala ieņēmumus.

Kas notiek tālāk, ir diezgan izplatīta: sākat meklēt dažādas idejas par to, kā palielināt savus ieņēmumus, bet nekas nav noderīgs. Patiesība ir tā, ka ir diezgan grūti atrast vienkārši taktiku, ko izmantot, lai palielinātu ieņēmumus. Protams, $ 100K PPC kampaņas īstenošana varētu palīdzēt, bet tas nav vienkārši un reāli Jūsu vajadzībām.

Tāpēc šajā amatā es vēlos jums parādīt 5 vienkārši veidi, kā sākt palielināt e-komercijas veikala ieņēmumus šodien. Šie padomi ir tik vienkārši, jums nebūs attaisnojumu, lai tos neieviestu, lai uzlabotu veikalu.

Vairāk par Hongkiat:

• Galīgais ceļvedis pirmā interneta veikala iestatīšanai
• Vai jums ir tas, kas nepieciešams, lai ienirt e-komercijā?
• Vienkāršs veids, kā izveidot savu tiešsaistes veikalu

1. Pievienojiet atbilstošos Upsells

Pirmkārt, upsell ir pārdošanas tehnika, kurā jūs piedāvāt saviem klientiem iespēju iegādāties jauninājumus (labākas funkcijas, labākas specifikācijas, vairāk skaļuma) vai iegūt dārgāku versijupar to, ko viņi pērk, lai jūs varētu palielināt pirkuma vērtību (augstāka cena).

Lai veikalā pievienotu atbilstošus upsells, ir četras galvenās lietas, kas jums jādara:

1. Izveidojiet visu pārdoto produktu sarakstu.
2. Atdaliet šos produktus divos sarakstos: regulāri tiem un dārgi tiem
3. Stipriniet labākos produktus ar parastajiem
4. Konsultējieties ar izstrādātāju, lai pievienotu sadaļu savai produktu lapai, kur jūs parādāt savu upsells

Atkarībā no jūsu izmantotās e-komercijas platformas varat izlaist visus šos soļus un pievienot spraudni, kas automātiski to dara jums. Piemēram: Shopify veiktais produkts, OpenCart ir arī iegādājies, un Magento piedāvājums, Automātiskā iepirkumu pirkšana un pārdošana.

Upsell darbībā

Kā vienmēr, labākais veids, kā rīkoties, ir doties uz e-komercijas vietņu karali: Amazon. Pieņemsim, ka vēlaties iegādāties lielu DSLR kameru. Jūs izvēlaties Nikon D5500 kā lielisku iespēju iegādāties. Tas ir tas, ko jūs sākumā redzēsiet.

Tāpēc jūs esat atradis to, ko jūs meklējat, bet pagaidiet, ja ritiniet uz leju, jūs redzēsiet šādus papildinājumus:

Un vēl:

Šajos divos gadījumos jūs to pamanīsiet ne katrs produkts ir dārgāks. Dažos gadījumos viņi pat pievieno krustojumus (skat. Nākamo punktu). Tas ir labi. Tas, ko tas saka, ir tas, ka jums nav jāatspoguļo un jāpārbauda atsevišķi; jūs varat tos izmantot kopā, lai iegūtu lielāku ietekmi uz jūsu pārdošanu. Galvenais ir tas jums jāpiedāvā vienumi, kas var pievienot vērtību vai uzlabot lietotāja pieredzi jūsu klienta.

Kāpēc tas ir vienkāršs

Jo, kad jūs pievienosiet savus upsells savai tīmekļa vietnei, tas ir tikai jautājums par to, ka tie būs spēkā. Protams, jums ir jāpārbauda ikdienas vai iknedēļas darbības. Arī labākais, ko jūs varētu darīt, pirms sākat savu upsells vispirms pārbaudīt.

Izveidojiet A / B testu, kur A versijā jūsu veikals ir tāds pats kā parasti un kur B ir upsells. Ja redzat vidējās pasūtījuma vērtības samazināšanos vai reklāmguvumu līmeni B versijā, tad nepadariet savu upsells publisku. No otras puses, ja tajā pašā versijā jūs sākat redzēt lielākas vidējās pasūtījuma vērtības un ieņēmumus, tad publicēt to un sākt pelnīt vairāk naudas.

Turpmāka lasīšana

• Kā nokļūt pie saviem klientiem
• Kā palielināt e-komercijas pārdošanu ar Upselling
• 3 vienkāršas lietas, ko varat sākt darīt šodien, lai palielinātu ieņēmumus

2. Pievienojiet savlaicīgu krustojumu

Ja upsells ir jauninājumi un dārgākas produkta versijas, tad klients pērk, tad krustu pārdod dodot iespējas papildinājumiem.

Iepriekšējā piemērā es jums parādīju, kā Amazon mēģina jums pārdot citus dārgus priekšmetus, kas saistīti ar to, ko vēlaties iegādāties. Bet, kā jūs redzējāt, tie ne vienmēr parāda dārgākus priekšmetus blakus vēlamajam produktam. Dažreiz viņi rāda citu līdzīgi priekšmeti - tas ir savstarpējā pārdošana.

Iepriekšējā gadījumā Nikon D5500 pārrobežu pārdošana cita starpā ir lēcas, somas un zibspuldzes. Cross-sales darbojas tik labi Amazon, ka tas ir atbildīgs 35% no saviem e-komercijas ieņēmumiem 2006. gadā.

Krusta pārdošana veikalā ir sarežģītāks process, nekā pievienojot upsells, jo ir daudzi veidi, kā izvēlēties, kurus produktus pārdot. Piemēram, tiešsaistes veikalā, kas pārdod apavus, ir daudzas izvēles iespējas, piemēram, zeķes, mežģīnes, džinsi, citi apavi no viena zīmola, līdzīgi apavi no citiem zīmoliem.

Tomēr tikai tāpēc, ka ir grūti, tas nenozīmē, ka jūs nevarat to darīt. Ja vēlaties pievienot veikalu krustojumam, es sniegšu jums divus ieteikumus:

1. Pielietojiet laiku, lai pielāgotu iepriekš minētos soļus, kas minēti krustspārdošanā (esiet pacietīgi)
2. Atkarībā no izvēlētās e-komercijas platformas, piemēram, iegādājieties un instalējiet pārrobežu pārdošanas spraudni:

• Crossify pārdod Shopify
• Prestashop veiktā krustojuma pārdošana
• Automātiskais atbildētājs Max ar Volusion

Līdzīgi kā uz augšu, galvenais faktors ir efektīva savstarpējā pārdošana nodrošinot klienta dzīves vērtību - vispirms domājiet par klientu, pirms piedāvāt pārrobežu pārdošanu.

Kāpēc tas ir vienkāršs

Tā kā savstarpējā pārdošana ir pierādījusi savu efektivitāti daudzos uzņēmumos, tostarp Amazon. Tāpat, tāpat kā ar Upselling, kad esat izveidojis savus pārrobežu pārdošanas darījumus, nekas nav jādara, izņemot, lai analizētu tās ietekmi uz uzņēmuma ieņēmumiem. Ja tas iet uz augšu, tas strādā. Ja tā nav, tad ir kaut kas nepareizs, kas ir jānovērš (iespējams, kaut kas saistīts ar jūsu vietnes lietojamību, sakritību vai kļūdu).

Turpmāka lasīšana

• 10 veidi, kā pārdot vairāk saviem klientiem
• Cross-Selling padomi tiešsaistes mazumtirgotājiem

3. Definējiet vislabāk pārdotos produktus

Vai tiešām zināt, kas ir jūsu vislabāk pārdotie produkti? Jūs domājat, ka tā ir acīmredzama lieta, bet parasti tā nav. Zinot jūsu labākos pārdevējus, ir būtiska nozīme, jo tas palīdz labāk izprast jūsu klientus, un vissvarīgāk, tas ļauj jums uzzināt, ko jums vajadzētu pārdot vairāk.

Lai uzzinātu, kuri ir vislabāk pārdotie produkti, piekļūstiet savam Google Analytics kontam un dodieties uz Reklāmguvumi> e-komercija> Produktu veiktspēja. Šajā pārskatā varat izvēlēties šķirot savus produktus pēc pārdotās vienības un ieņēmumiem, starp citiem rādītājiem.

Tiklīdz jūs zināt, kas ir jūsu vislabāk pārdotie produkti, tas ir tikai jautājums par to, ka pārdodiet vairāk no tiem, vai nu, izveidojot maksas reklāmas, pārdodot tās, bet arī savstarpēji pārdodot citas stratēģijas..

Kāpēc tas ir vienkāršs

Jo, zinot to, kas visvairāk pārdod, ir labākais veids, kā uzzināt, ko jūs būtu jāturpina pārdot. Arī tas palīdz jums labāk izprast savus klientus.

Papildu lasīšana:

• Pirmais skatījums uz Google Analytics uzlaboto e-komerciju
• 5 Uzlaboti e-komercijas pārskati, kas jums ir jāapzinās tagad
• Google Analytics padomi: 10 datu analīzes stratēģijas, kas maksā lielas izmaksas!

4. Pārbaudiet savu CTA

Testēšana ir lielisks veids, kā palielināt ieņēmumus, jo tas satur noteiktu lapas elementu, un tas parāda, vai izmaiņas šajā elementā var palīdzēt palielināt jūsu reklāmguvumu līmeni. Ja tā ir, jūs saņemsiet ieņēmumu pieaugumu. Ja jums nav, labi, jums nav.

Varat pārbaudīt daudzus lapas elementus, piemēram:

• Jūsu vietnes struktūra
• Jūsu produkta lapas struktūra
• Jūsu norēķinu process
• Jūsu produkta kopija

Tomēr, es saku, lai pārbaudītu tieši jūsu aicinājumus uz rīcību (t.i., pogas, ko jūsu klienti noklikšķina, kad viņi vēlas iegādāties jūsu produktus), jo tas ir vienkāršākais, ko varat pārbaudīt, kas var palīdzēt palielināt ieņēmumus. Arī jūsu aicinājumu uz rīcību pārbaude (aka. CTA) ir diezgan vienkāršs process.

Vairāk par Hongkiat:

• Vairāk atvērtā koda e-komercijas iepirkumu grozu
• Skaistākas un atsaucīgākas WordPress e-komercijas tēmas
• Vairāk Iepirkumu grozu UI modeļi

Uzaicinājumu uz darbību testēšana

1. Vispirms jāizstrādā hipotēze, kuru vēlaties pārbaudīt “Es domāju, ka, mainot CTA krāsu uz zilu, palielināsies tā kontrasts, kas palielinās VKS (klikšķu skaits).”

2. Izveidot rīcības plānu, lai pārbaudītu šīs hipotēzes, kurās jūs definējat, kādi uzdevumi ir jāveic, lai jūsu testi stātos spēkā. Piemēram:

• 1. solis. Pierakstieties uz Optimizely.
• 2. solis: Izstrādāt A / B testu Optimizely.
• 3. solis. Veikt testu 2 nedēļas vai līdz tiek sasniegta statistiskā nozīmība.
• 4. solis. Analizējiet rezultātus.

3. Palaidiet testu.

4. Visbeidzot, analizējiet rezultātus. Ja jaunākā versija (B versija) palielināja reklāmguvumu līmeni, saglabājiet to. Ja nē, noraidiet to.

(Lai gan testēšana ir sarežģīts temats, es nevēlos padarīt lietas sarežģītākas, nekā tās ir. Jūsu vajadzībām tas ir diezgan daudz, kas jums jāzina.)

CTA ir jāpārbauda trīs lietas:

• Jūsu CTA kopija (piem.,. “Pērc tagad&” pret “Pievienot grozam”)
• Jūsu CTA lielums
• Jūsu CTA pozicionēšana (attēla labajā pusē, zem apraksta utt.)

Kāpēc tas ir vienkāršs

Tā kā testēšana ir vienkāršs process: katru mēnesi nākt klajā ar dažām hipotēzēm, izvietojiet testus savā vietnē ar Optimizely palīdzību, gaidiet dažas nedēļas un uzplaukums, jūs esat palielinājis savus ieņēmumus. Protams, testi var neizdoties, tādēļ, ja viņi to dara, ne panikas gadījumā. Patiesībā es teiktu, ka lielākā daļa no viņiem, it īpaši tad, kad jūs sākat. Turpiniet to darīt, līdz atradīsiet uzvarētāju.

Pēc kāda laika jūs izveidosiet sesto sajūtu par saviem klientiem, un jūs sāksiet zināt, kādas lietas, iespējams, palielinās jūsu reklāmguvumu līmeni.

Papildu lasīšana:

• E-komercijas aicinājumi rīkoties: 10 labākās prakses padomi
• A / B testa idejas e-komercijas aicinājumam rīkoties ar pogām
• 11 veidi, kā uzlabot savus aicinājumus rīkoties

5. Pievienot labākus produktu attēlus

Kas ir viena no lielākajām priekšrocībām bezsaistes iepirkšanās laikā, nekā tās tiešsaistes partneris? Produkta pieskāriens un sajūta .

Ja man būtu jāizvēlas viena nopietna bezsaistes iepirkšanās priekšrocība, tas ir, ka es varu redzēt, justies, pieskarties, smaržot (jā, tas izklausās dīvaini, bet hey, man nav tiesneša) un pat izmēģināt produktus. Vistuvāk šai pieredzei tiešsaistē ir produkta attēli un tādas lietas kā:

• Dažādi leņķi
• Pietuvināt
• Produkta pārbaude vai darbība
• Video
• 360 grādu skats uz produktu

Protams, neaizmirstiet veidot attēlus izskatās profesionāli. Tādas lietas kā apgaismojums, filtri un pielāgotie pieskārieni padara milzīgu atšķirību, kad runa ir par produkta izskatīšanu labi. Tāpēc ir svarīgi vienmēr kļūdīties, izvēloties profesionālas fotogrāfijas, nevis pieņemt DIY risinājumu.

Ja jūs nevarat atļauties profesionālu fotogrāfu, mēģiniet to, ko Richard Lazazzera darīja ar savu veikalu.

Kāpēc tas ir vienkāršs

Papildu attēlu (2 vai 3) pievienošana var dot klientam galīgo spiedienu, lai iegādātos produktu. Katru reizi, kad pievienojat vai maināt kaut ko savā veikalā, padomājiet par to, kā tas ietekmēs jūsu klientu. Konkurence ar bezsaistes veikaliem ir grūti. Padariet klienta pieredzi pēc iespējas nevainojamu un vienkāršu.

Turpmāka lasīšana

• Uzlabojiet savu e-komercijas dizainu ar izciliem produktu fotoattēliem
• Kāpēc prezentācija un konteksts ir ļoti svarīgi e-komercijas produktu fotoattēliem
• Ultimate DIY Guide to skaistu produktu fotogrāfiju
• Kā lietot krāšņus produktu fotoattēlus

Vai esat kādreiz mēģinājis kādu no šiem 5 veidiem, par kuriem es runāju šajā amatā? Ja jā, kāda bija jūsu pieredze? Lūdzu, kopīgojiet savas atbildes tālāk sniegtajos komentāros.

Redaktora piezīme: Tas ir rakstīts Hongkiat.com Ivan Kreimer. Ivans ir izaugsmes tirgotājs Saņemts, API, kas ļauj jums nosūtīt skaistu e-pasta kvītis kas palīdz palielināt e-komercijas veikala ieņēmumus, izmantojot mērķtiecīgus, mārketinga ziņojumus un papildinājumus.

Tagad lasiet: 10 tiešsaistes pakalpojumi, lai pārdotu digitālos produktus