Projektēšana iesaistīšanai Kā uzlabot lietotāju iesaistīšanās metriku

Katrs UI dizainers vēlas iesaistīt savu lietotāju bāzi. Tas ir viss tīmekļa vietnes vai mobilās lietotnes punkts: lai sniegtu kaut ko vērtību, kas iegūst apmeklētājus satraukti un interaktīvi. Bet tas ir gandrīz neiespējami novērtēt iesaistīšanos, ja vien jūs faktiski neredzat lietotāju, kas mijiedarbojas ar jūsu vietni. Par laimi, ir norādes un rādītāji, kurus var izmantot secināt lietotāja iesaistīšanos.

Šī ziņa aptvers, kā šie rādītāji darbojas, un kāpēc tie nozīmē lielāku lietotāju iesaistīšanos. Es arī dalīšos padomās un stratēģijās, kuras jūs varat pieteikties, lai laika gaitā pārbaudītu šo metriku uzlabojumus.

Iesaistīšanās metrika

Analytics programmas var palīdzēt jums izsekot datus no visiem jūsu vietnes lietotājiem. Grūtības ir šo metriku izpratne, to cēloņi un to uzlabošana.

Google skatās noteiktus lapu rādītājus, lai redzētu, vai lietotāji faktiski atrod to, ko viņi meklē jūsu vietnē. Tas ir svarīgi ne tikai SEO, bet arī patiesas lietotāja pieredzes radīšanai.

Daudzi apgalvo, ka lapas SERP klikšķu skaits un sociālās daļas ir daļa no iesaistīšanās izsekošanas. Tas var būt taisnība, bet tie vairāk attiecas uz koncepcijām, kas nav saistītas ar vietnēm, nevis uz lapas izmantošanu.

Metrika, kuru varat uzlabot mainot savu dizainu ir tie, uz kuriem es koncentrējos. Šeit ir daži, kas jāpatur prātā:

• Laiks lapā
• Lapas vienā apmeklējumā
• Atlekšanas ātrums
• Apmeklētāja procentu atgriešana (cik atkārtoti apmeklētāji?)
• Apmeklētāju biežuma atgriešana (cik bieži?)

Visi šie rādītāji norāda lietotāja iesaistīšanos, tas nozīmē, ka, ja atlēcienu likmes ir zemas un lappuses vienā apmeklējumā aptver aptuveni 2+, tad cilvēki parasti iegūst dziļāku vietni. Tomēr šis piemērs nozīmē ļoti dažādi iesaistīšanās stili pamatojoties uz vietnes tipu.

Dažādas lietotāju stratēģijas

Emuāri iesaista lasītājus savādāk nekā YouTube kanāli, un abi no tiem piesaista cilvēkus citādi nekā SaaS tīmekļa lietotnes. Vispirms jāatceras, ka katrai tīmekļa vietnei ir lietotājiem, kas uz satura pamata rīkojas atšķirīgi.

Ja vēlaties uzlabot iesaistīšanos lietotāju pierakstīšanā, dariet to a vienkāršāks process. Mēģiniet pievienot pierakstīšanās veidlapu mājas lapai, piemēram, Code Academy.

Varat izmantot arī produktu veidotājus bezmaksas produkti mudināt potenciālos klientus ar brīvā satura kvalitāti. Šī metode tiek izmantota Ctrl + Paint un Proko mājas lapās, kas abi specializējas video konsultācijās, kas paredzētas iecerētajiem māksliniekiem.

Šo vietņu piesaistes rādītāji varētu būt kopējais ikmēneša pierakstīšanās vai pirkumu skaits. Bet viņu vietņu pārvaldnieki var arī pārbaudīt kopējais lapu skatījumu skaits konkrētās lapās (piemēram, produktu priekšskatījuma lapas vai FAQ / informācijas lapas).

Domāt par ko jūs vēlaties lietotājiem darīt pirms mēģināt uzlabot iesaistīšanas procesu. Tas var dot jums a plāns, kas jāievēro meklējot lielāku interaktivitāti.

Satura iesaiste blogos

Sākotnēji tīmeklis tika izveidots kā informācijas nesējs satura koplietošanu un patēriņu. Tas joprojām ir taisnība, un tiešsaistes satura saturs nekad nav bijis lielāks. Bet kā jūs rakstāt saturu, kas mudina apmeklētājus palikt un patērēt? Šeit ir lieliska ziņa par mazām stratēģijām, kas, šķiet, atmaksājas.

Īsāki noteikumi vienkāršākam patēriņa patēriņam

Viens no ieteikumiem ir rakstīt īsāki punkti lai lasītāji justos kā vairāk ar katru teikumu. Apmeklētājiem jāpārvietojas, lai lasītu vairāk, un tas piedāvā a vieglāka patēriņa sajūta salīdzinājumā ar lieliem teksta blokiem.

To izmanto Neil Patel Quick Sprout blog īsa punkta metode, un tas darbojas skaisti.

Saistītie stāsti par vairāk lapu skatījumiem

Metode, lai palielinātu lapu skatījumu, ir piedāvāt saistītus stāstus, populārus stāstus vai jaunākos stāstus sānjoslā un pēc katras ziņas.

Tas darbojas vislabāk ar pasta sīktēliem, jo attēli ātrāk uztver uzmanību nekā vārdi.

TechCrunch ir apguvis šo tehniku ​​ar saistītajām ziņām abās sānjoslās, kas uzskaitītas pēc ziņojuma satura, un dažreiz pat paša ziņojumā.

Zīmola veidošana labāka apmeklētāju saglabāšanai

Cilvēki, kas atrod saturu, izmantojot Google, parasti atlēcas, jo viņi tikai meklēja kādu informāciju. Daudzi cilvēki vienkārši pārlūko emuārus, kurus viņi nejauši atrod Google, bet tas nenozīmē, ka saturs ir slikts.

Tātad, kā jūs palielināt apmeklētāju saglabāšanu blogā? Dabiskā atbilde ir izveidot zīmolu cilvēki uzticas. Blogi galu galā kļūst par iestādēm kad viņi publicē pietiekami lielu saturu, lai cilvēki varētu apmeklēt katru dienu.

Divi lieliski neseni panākumi ir „Yum” un „WP Beginner”. Šie zīmoli ir neticami populāras savās nišās, un domēnus uzskata par īstām varas iestādēm.

Ja vēlaties sasniegt šo līmeni iestādes blogger jums ir nepieciešams tikai rakstīt. Zīmols nepieciešams laiks, lai izveidotu, bet liels saturs un konsekventa publicēšana paātrinās procesu. Kad katru mēnesi savā emuārā pamanāt daudz atkārtotu apmeklētāju, jūs zināt, ka atrodaties pareizajā virzienā.

Klientu iesaistīšanās produktu tīmekļa vietnēs

Kā minēts šajā blograkstā, Popcorn Metrics, viens no vienkāršākajiem rādītājiem produktu vietnēm ir kopējais aktīvo lietotāju skaits. Tas ir kopējais unikālo lietotāju skaits, kas ir pieteicies vietnē vai veikuši darbību (piemēram, atjaunojuši savu profilu) noteiktā laika periodā.

Šīs metrikas uzlabošana var būt grūta bez UX pētījumiem un A / B testiem. Šeit ir daži lieliski ieteikumi par produktu vietnēm, piemēram, lietojumprogrammas ziņojumi un funkciju paziņojumi vadības panelī.

Jautājiet saviem klientiem par atgriezenisko saiti

Labākais gals ir mijiedarboties ar lietotājiem, un novērtēt viņu atgriezenisko saiti. Ko viņi patiešām vēlas? Vai ir kādas pašreizējās iezīmes, kas šķiet kaitinošas, nevajadzīgas vai pārlieku saliektas? Jūs nevarat vienmēr atbildēt uz šiem jautājumiem, pētot metriku, lai jūs varētu vēlēties sazināties ar lietotājiem ievadi.

Izveidojiet izaugsmes ciklu

Padomājiet par tādām vietnēm kā Stack Overflow un Quora, kur produkts nav tikai dalībniekiem, bet arī anonīmiem publiskiem apmeklētājiem. Quora lietotājs faktiski izceļ šo jautājumu saistītajā jautājumā, norādot, ka produkta mērķis lielā mērā noteiks lietotāja iesaistīšanās raksturu..

Produkti, piemēram, Quora nodarbojas ar a lasītāju maisījums un dalībnieki. Saturs ir lietotāju radīts, tik daudz iesaistīšanās no abām pusēm rada izaugsmes ciklu.

Izpētīt pārdošanas piltuvi

Produktiem, kas balstās uz klientiem, ir nepieciešams izpētīt visu pārdošanas piltuvi. Cik cilvēku parakstās uz izmēģinājumiem, bet nemaksā? Sasniedziet šos klientus un lūgt personisku atgriezenisko saiti. Jūs būsiet pārsteigti, cik daudz cilvēku vēlas dalīties.

Pievērsiet uzmanību izmantojamībai

Kvalitatīvās galvenās lapas un pierakstīšanās piltuves ne vienmēr ir pietiekami. Jūsu faktiskajam produktam ir jābūt jābūt izmantojamiem un kalpot mērķim, arī.

Piemēram, Feedly ir pienācīgs RSS lasītājs funkciju, bet ne lietotāja pieredzes ziņā (manuprāt). Es vienmēr esmu atradis, ka izkārtojums ir mulsinošs un nepievilcīgs. Jaunas plūsmas pievienošana ir pārsteidzoši sarežģīta interneta lietotnei, kas veltīta RSS plūsmām.

Veikt lietotāju pētījumus

Vienīgais veids, kā atrisināt lietojamības problēmas, piemēram, barotnes, būtu pētīt lietotāju uzvedību ar katra dalībnieka atgriezenisko saiti. Lietotāju pētījumi ir ļoti detalizēti un ne vienmēr ir dārgi. Tomēr tie sniegs nenovērtējamu informāciju, lai uzlabotu lietotāju iesaistīšanos un bieži norādot uz mazajām detaļām ka jūs nekad neesat pat apsvēruši.

Veikt soļus uz priekšu

Visu, kas jums jāzina par iesaistīšanos, var iemācīties pētot savu lietotāja bāzi. Padomājiet par to, ko vēlaties, lai viņi to darītu, un kā jūs to vēlaties darīt. No turienes kļūst vieglāk mainīt lapas elementus, lai mainītu krāsu, izmēru, pozīciju un tīmekļa kopiju.

Metrika var palīdzēt jums redzēt daļu no attēla un novērtēt, kurā vietā jūs pašlaik atrodaties. Bet, virzoties uz priekšu, jūs vēlaties saprast kā lietotāji rīkojas un kā jūs vēlaties, lai viņi rīkotos. Klientu atsauksmes un A / B testēšana nodrošinās vislabākos rezultātus.

Ja joprojām neesat pārliecināts, kur sākt, skatiet šīs ziņas, lai iegūtu vairāk ideju.

• 8 veidi, kā ievērojami palielināt emuāru iesaisti
• 15 Ļoti efektīvas metodes, lai iegūtu kvalitatīvu klientu atsauksmes
• Augstas konvertēšanas vietas, lai pievienotu e-pasta pierakstīšanās veidlapas, lai izveidotu savu sarakstu