Izmantojamības pārbaude Kas jums jāzina?

Izmantojamības pārbaude bieži ir pārpratusi web dizaina procesa daļu. Lai gan lielākā daļa dizaineru, izstrādātāju un uzņēmumu īpašnieku šajās dienās domā par to, kas ir izmantojamības pārbaude, labs skaits neredz to, ko tā var darīt to labā, kādu vērtību tā var pievienot jūsu vietnei, pārbaudot, un kā pat sākt ar testēšanu pirmajā vietā.

Acīmredzot, veicot dažus lietojamības testus, jūsu vietnē var parādīties iespējamās problēmas, palīdzēt iegūt atgriezenisko saiti par to, kas darbojas vai nedarbojas, un jums ir daudz plašāka izpratne par to, ko lietotāji dara un kā viņi mijiedarbojas ar jūsu vietni.

Turklāt, lietojot noderīgu vietni, lietotāji varēs izbaudīt to mijiedarbību, kas ir daudz vairāk, ir daudz lielāka iespēja atgriezties jūsu vietnē un, visticamāk, ieteiks to citiem. Reklāmguvumi palielinās, vai tie būs pārdošanas, abonentu vai citu mērķu sasniegšanas mērķi. Īsi sakot, tas ir labs bizness jums neatkarīgi no tā, kādus mērķus jūs vēlaties sasniegt - ja vien, protams, nevēlaties gūt panākumus, tādā gadījumā jūs varat arī pārtraukt lasīt tagad.

Pieņemot, ka jūs joprojām lasāt, jums vajadzētu redzēt, ka lietojamības testēšana var pievienot jums vērtību; atslēga, līdz ar to, zinot, kuru testēšanas metodi vēlaties doties, ir zināt, kāda veida metode jums vislabāk darbosies un kādi jautājumi būtu jāuzdod, lai iegūtu noderīgas, apstrīdamas atbildes. Lasiet tālāk, lai uzzinātu:

Izmantojamības uzdevumu / jautājumu veidi

Attāluma lietojamības testā (vai ar jebkura veida lietojamības testēšanu) ir dažādi dažādi jautājumu veidi, kurus varat uzdot. Tā ir trīs biežāk izvēlēto veidu izvēle, lai jūs varētu iegūt priekšstatu par to, kā nākotnē veikt savu testēšanu. Jūs varat apvienot dažāda veida uzdevumus / jautājumus vienā vispārējā pārbaudē.

Viens tests

Tās ir lieliskas, lai pārbaudītu dažādus interfeisa elementus, navigācijas struktūru, izkārtojumu, produktu vai pakalpojumu meklēšanu un virkni citu līdzīgu testu. Viens tests tikai nozīmē, ka jūs testējat vienu attēlu vienlaicīgi, salīdzinot A / B vai preferences testu.

A / B tests

A / B tests ir tāds, kur jums tiek parādīts vai nu attēls A, vai B attēls (NĒ abi - attēls ir testa rezultāts), lai jūs varētu redzēt, kā cilvēki var mijiedarboties ar izmaiņām saskarnē, atšķirīgs formulējums, dažādas navigācijas iespējas , dažādas krāsas pogas - jūs saņemsiet ideju. Tas ir lieliski, lai salīdzinātu jebkuras izmaiņas, pārprojektēšanu vai jebkādus mazus pārdomājumus, ko domājat veikt.

Preferenču tests

Priekšroku testi ir tad, kad divi attēli blakus (kā redzams zemāk), un jūs varat izlemt, kuru no tiem vēlaties. Tas var būt patiešām noderīgi, lai pārbaudītu, kā cilvēki jutīsies par jaunām funkcijām, kuras jūs domājat par pievienošanu, vai izmaiņām, kuras jūs domājat veikt.

Iepriekš redzamais attēls salīdzina UI elementus, lai redzētu, kā cilvēki labāk saprot dizainu. Iedomājieties, ja Twitter būtu veicis ātrā bāra testu - tas noteikti nebūtu uzsākts, ja viņiem būtu. Padomājiet par to, ko tas varētu darīt jūsu vietnei un kopienai - tas būtu diezgan vērtīgs.

Labi izmantojamības pārbaudes jautājumi

Kāda daļa no saskarnes izceļas visvairāk?

Šis jautājums ir noderīgs vairāku iemeslu dēļ; vai jūs mēģināt pārdot produktu savā vietnē? Jūs, iespējams, vēlaties izcelties uz aicinājumu uz rīcību, tekstu vai produktu - ja visi noklikšķina uz jūsu logotipa vai citas informācijas, jūs varat apsvērt iespēju veikt dažas izmaiņas. Ja cilvēki lieto ilgu laiku, lai izlemtu, kurš elements izceļas (ko parāda vidējais klikšķu laiks), iespējams, vēlēsities veikt dažas izmaiņas. Ja jūs ražojat saturu, droši vien vēlaties, lai jūsu RSS plūsma izceļas. Ja cilvēki to nevar atrast, vēlreiz vēlaties mēģināt to padarīt redzamāku. Šķiet vienkārši, bet, kamēr jūs to pārbaudāt, jūs nezināt.

Kā jūs izpildītu šādu un šādu uzdevumu ?

Cilvēki izmanto vietnes, pārlūkprogrammas, datorus un tehnoloģijas dažādos veidos. Tas, kā jūs veicat uzdevumu, var atšķirties no tā, kā es to daru, kas varētu atkal atšķirties no trešās personas. Skatoties, kā cilvēki mijiedarbojas ar jūsu vietnēm, var rasties satriecošs atklājums, un tam var būt milzīga ietekme uz jūsu apakšējo līniju, jo parādītas $ 300 miljonu dolāru pogas.

Piemēram, testēšana mūsu vietnē parādīja, ka vairāki cilvēki devās uz cenu lapu, un pēc tam meklēja pierakstīšanos. Pievienojot saiti atpakaļ, lai pierakstītos no cenu lapas, mūsu pierakstīšanās uzņēmumi ievērojami palielinājās. Katrs veids, kā jūsu portāla optimizēšana var ietekmēt jūsu lietotājus un, savukārt, jums un jūsu vietnei. Tas viss ir par jūsu potenciāla palielināšanu.

Šie jautājumi var palīdzēt jums uzzināt un saprast konvencijas, ar kurām cilvēki ir pieraduši sekot - piemēri ir noklikšķinot uz jūsu logotipa, lai atgrieztos savā mājas lapā, dažādu krāsu nozīmes, meklēšanas lodziņu atrašanās vietas utt. Jūs pat varat izvietot režģi un vienkārši lūgt cilvēkus noklikšķināt, lai mēģinātu veidot idejas uz tukša šīfera par to, kas ir vai nav gatavojas strādāt. Varbūt cilvēki, kas apmeklē adīšanas tīmekļa vietnes, piemēram, meklēšanas lodziņus kreisajā pusē? Kas zina, kamēr jūs pārbaudāt.

Kādus pakalpojumus mēs piedāvājam?

Nesen es veicu ātru pārbaudi, jautājot cilvēkiem pēc mūsu mājas lapas ekrānuzņēmuma, vai viņi zināja, ko mēs sniedzām. Pamatojoties uz saņemto atgriezenisko saiti, mēs izveidojām dažas nelielas izmaiņas mājas lapas saturā un izstrādājām daudz skaidrāku ziņojumu - atkal novedot pie vairāk pierakstīšanās.

Cilvēkiem ir jāzina, kas jūs esat, un ko jūs darāt, lai būtu ieinteresēti, un īsa uzmanība, kas ir tāda, kāda tā ir, cilvēki parasti nesaskata vairāk informācijas, domājot par jūsu pakalpojuma izvēli. Vai jūsu vietnes ziņojums ir skaidrs? Vai ir kādas izmaiņas, kas jums jāveic? Kāpēc ne veikt ātru pārbaudi un uzzināt.

Kādu dizainu vēlaties?

AKA preferenču testēšana. Ja jums ir viena vai vairākas alternatīvas un jūs vēlaties salīdzināt, jūs vienmēr varat redzēt, kā jūsu viedokļi ir salīdzināmi ar pūļa gudrību. Šādu jautājumu uzdošana arī ļauj jums iegūt atgriezenisko saiti par to, kāpēc cilvēkiem patīk daži dizaini, noteiktas funkcijas, noteikti izkārtojumi utt. Jūs varat izvēlēties labākos vairāku dizainu elementus un samaisīt un saputot, līdz atrodat perfektu kombināciju.

Daži noderīgi piemēri

Tas ir pietiekami vienkārši, lai sniegtu dažus piemērus, bet ir daudz vieglāk redzēt to lietošanu, kad tos var redzēt darbībā. Zemāk mēs esam ieguvuši dažādus testus ar dažādiem rezultātiem un noderīgus rezultātus, kas var iegūt:

Tests: Gmail vs Hotmail pret Yahoo pastu

Šis projekts ietver testēšanas veidu kombināciju (vairāk redzams rezultātos), pārbaudot vairākas dažādas lietas; tīkli ir patiešām noderīgi, lai izpētītu cilvēku priekšstatus un iemācītos uzvedību. Rakstiskie jautājumi ir ātrs vizuāls veids, kā apkopot atsauksmes; piemēram, acīmredzama priekšroka e-pasta un teksta reklāmām, un pārējie jautājumi patiešām ir noderīgi, lai izprastu cilvēku mijiedarbību ar vietni. Veiksmes rādītāji (t.i., noklikšķinot pareizajā vietā) un vidējie klikšķu laiki var patiešām parādīt, kuras saskarnes darbojas vislabāk. Visa tiešām noderīga informācija.

Gmail vs Hotmail vs Yahoo pasts: Test | Rezultāti

Preferences tests: krāsas un psiholoģija

Šis tests izmanto preferenču testēšanu, lai izprastu cilvēku iemācītos uzvedību un krāsu interpretācijas. Bija daudz ieskatu par šo testu attiecībā uz krāsu ietekmi uz kultūru, kā arī krāsu aklo lietotāju pieejamības jautājumiem. Vai jums ir jāapsver jūsu vietne vai lietotāji? Šie testu veidi jums pateiks.

Krāsas un psiholoģija: tests | Rezultāti

A / B tests: Bing pret Google

Šis A / B tests ir patiešām noderīgs, lai parādītu dažas atšķirības starp diviem atšķirīgiem dizainiem vai izkārtojumiem, pat diviem pilnīgi atšķirīgiem dizainiem (hey, vai jūs nevēlaties zināt, kā jūs sakopāt pret savu konkurenci?).

Šis tests arī parādīja diezgan labi katras vietnes saskarnes svarīgākās daļas - meklēšanas joslas ir svarīga iezīme, bet Bing mākslas darbs acīmredzami pievērš lielu uzmanību, tāpat kā Google logo - noderīga informācija, ja jums ir elementi jums ir jāizceļas.

Tas, ko jūs varat redzēt no visiem šiem testiem, ir milzīgs informācijas daudzums, ko var apkopot - informācija, kas var būtiski ietekmēt jūsu vietnes lietojamību un lietotāju pieredzi. Pat vienkārša uzdevuma dažu sekunžu noskūšana var būtiski ietekmēt jūsu lietotājus. Pat padarot jūsu aicinājumu uz rīcību pogas mazliet acīmredzamāku, vai mācoties sekot konvencijām, var būt liela atšķirība jūsu apakšējā rindā.

Bing vs Google: tests | Rezultāti

Tātad, kad pārbaudīt? Tagad.

Stīvs Krug iesaka veikt testēšanu reizi mēnesī. Tas palīdz apkopot jaunu informāciju un iet kopsolī ar mainīgo tīmekli. Pat ja jūs atkārtoti palaižat to pašu pārbaudi, iespējams, ka jūs varēsiet nonākt pie dažādiem rezultātiem un atklāt nelielas izmaiņas, kas jums jāveic. Pieņemot, ka katra izmaiņa tikai nedaudz ietekmē jūsu vietni, tās sāks pievienot; 1% par kniebienu šeit, 5% par izmaiņām tur - domāju, ja pēc gada, tikai ar nelielām lietojamības izmaiņām, jūsu ieņēmumi palielinājās par 30% līdz 40%, tas būtu labi un patiesi vērts.

Galvenais ir tas, ka nekad nav slikts laiks, lai sāktu testēšanu, un pat dažas nelielas izmaiņas var dot lielu atšķirību. Pat ja jūsu pārbaude parāda, ka jūsu vietne darbojas perfekti, tas ir lieliski, vērtīgs informācija, kas jāzina, un jūsu galvenās ieinteresētās personas būs ļoti priecīgas redzēt.

Kāpēc šodien nesākt darbu un palīdzēt padarīt tīmekli par izmantojamāku vietu, vienu tīmekļa vietni vienlaikus? Kā es atkal un atkal citēju, “būsiet tā, un viņi nāks; veidot to labi un viņi atgriezīsies ”. Ar arvien lielāku uzmanību pievēršot lietojamībai, tīmeklis kļūs par visiem patīkamāku vietu, un es domāju, ka tas ir ļoti liels mērķis, lai sasniegtu.

Papildu resursi

• Izmantojamības pārbaude demistificēta (Alistapart)
• Izmantojamības testēšanas rīku komplekts (Noupe)
• 8 vadlīnijas lietojamības testēšanai (Ticams internetam)
• Darba sākšana ar lietojamības testēšanu 7 vienkāršos soļos (intuitionhq)

Vai jums ir kāda lietojamības testēšanas pieredze, kuru vēlaties koplietot? Kādi jautājumi, Jūsuprāt, ir svarīgi uzdot? Vai jums ir jautājumi par to, kā sākt izmēģināt savas vietnes? Noteikti informējiet mūs komentāros.