Ultimate Troubleshooting Guide for Office 2013 instalēšanas problēmām

Pēdējā laikā esmu instalējis Office 2013 daudzos datoros, un es esmu nonācis diezgan maz problēmu. No kaitinošām ziņām, piemēram, „Atvainojiet, ka mēs nonācām pie problēmas” un „Kaut kas noieta nepareizi”, lai lēnām lejupielādētu, uzstādīšanas laikā piekārtiem pie noteiktiem procentiem, visas ceļā ir bijušas tipiskas Microsoft problēmas.

Ja esat mēģinājis instalēt Office 2013 operētājsistēmā Windows 8 vai Windows 7, un jūs saskaraties ar problēmām, es mēģināšu jums sniegt tik daudz iespējamo risinājumu, kā es varētu atrast. Ja jūs nonākat citā jautājumā, kas šeit nav minēts, varat ievietot komentāru un informēt mūs.

Ir arī vērts atzīmēt, ka jūs nevarat instalēt Office 2013 operētājsistēmā Windows Vista vai Windows XP, tas nav iespējams. Jūs saņemsiet kļūdas ziņojumu, piemēram:

Šī nav derīga Win32 lietojumprogramma

vai

Diemžēl nevarēja instalēt savu Office produktu, jo jums nav mūsdienīgas Windows operētājsistēmas. Lai instalētu šo produktu, ir nepieciešams Microsoft Windows 7 (vai jaunāks)

vai

Procedūras ievades punktu K32GetProcessImageFileNameW nevarēja atrast dinamiskās saites bibliotēkā KERNERL32.dll

Tagad runāsim par dažām problēmām, kas var rasties, instalējot Office 2013 operētājsistēmā Windows 7 un Windows 8.

Nosakiet Office 2013. gada „Kaut kas gāja nepareizi”

Iespējams, ka šī kļūda var rasties, ja pirmā instalācija ir apstājusies un sākās otrā instalācija pirmajā. Iespējams, ka šī kļūda var rasties arī tad, ja dators restartē kādu iemeslu dēļ pirms instalēšanas pabeigšanas. Šādā gadījumā jums jādodas uz vadības paneli, noklikšķiniet uz Microsoft Office 2013 vai Microsoft Office 365 un noklikšķiniet uz Mainīt.

Atkarībā no jūsu instalētās Office versijas jums ir jāapskata opcija, ko sauc par remontu vai tiešsaistes remontu. Ja jums ir Office 365, jūs redzēsiet tiešsaistes remontu un pēc tam labošanas iespēju.

Ja kāda iemesla dēļ tas neizdodas vai jūs neredzat Office 2013 sarakstu vadības panelī, varat mēģināt lejupielādēt Office 2013 atinstalēšanas rīku no Microsoft Fix it. Pirmkārt, jums ir jāinstalē programmas instalēšanas un atinstalēšanas problēmu novēršanas rīks, kuru varat darbināt no šejienes:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Šī mazā programma pamatā mēģinās novērst jebkādas problēmas ar bojātu instalēšanu vai atinstalēšanu, ieskaitot bojātus reģistra atslēgas un bloķētās instalācijas. Pēc šīs programmas palaišanas, jūs varat palaist Office atinstalēt visus Office 2013 atlikumus:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Turklāt šī raksta apakšā ir soļi, lai manuāli noņemtu Office 2013, ja neviena no šīm metodēm iepriekš nav izpildīta. Tas ir diezgan maz soļu, bet, cerams, jums nebūs jāiet uz šo posmu. Kad būsit izpildījis iepriekš minētos divus rīkus, dodieties uz priekšu un restartējiet un pēc tam mēģiniet vēlreiz instalēt Office 2013 un, cerams, jums būs veiksmīga.

Office 2013 iestatīšana aptur dažādus procentus

Nākamā problēma, ar kuru es uzbraucu, bija uzstādīšana, kas vienkārši piekārās dažādos punktos. Pirmā lieta, kas jāmēģina, ir vienkārši restartēt datoru. Dažreiz, kad Windows sāk dublēt, instalācija turpināsies vai arī jūs varat atsākt instalēšanu, un tas darbosies. Ja nē, tad lasiet tālāk.

Apstājas starp 80% un 90%

Ja iestatīšana tiek pārtraukta starp 80 un 90 procentiem, problēma, iespējams, ir saistīta ar drukas spolēšanas pakalpojumu. Lai to novērstu, jums ir jāpārtrauc drukas spolēšanas pakalpojums, jāpabeidz instalēšana un pēc tam jāpārstartē pēc instalēšanas pabeigšanas. Sistēmā Windows 7 dodieties uz Start, Run un ierakstiet services.msc. Operētājsistēmā Windows 8 atveriet Charms joslu un meklēšanas lodziņā ierakstiet services.msc.

Pakalpojumu konsolē atrodiet drukas spolētāju, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Pārtraukt.

Tagad dodieties uz priekšu un mēģiniet vēlreiz instalēt Office 2013. Ja jums nav iestrēdzis, tad pēc instalēšanas varat atgriezties Services.msc, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Print Spooler un noklikšķiniet uz Sākt. Tā iemesls acīmredzot ir saistīts ar HP printeriem, kas ir pretrunā ar Office instalāciju. Nav jēgas, bet tur jūs to esat.

Aptur 94%

Ja instalēšana apstājas 94%, jums tikai jāmēģina restartēt datoru un redzēt, vai tas to labo jums. Un jā, tas ir labi 94%! Nav ne jausmas, kāpēc, bet tas prasīs piespiedu atsāknēšanu.

Ja instalēšana apstājas kādā citā procentā, izņemot iepriekš minētos, tad vienīgā iespēja ir izmēģināt iepriekš minētos soļus: Biroja remonts un labošana, lai atinstalētu Office 2013.

IntegratedOffice.exe

Vēl viens kļūdas ziņojums, ko varat saņemt, instalējot Office 2013, ir:

Windows nevar atrast "C: Programmas failus" Microsoft Office 15 clientX64 integrētais Office. Pārliecinieties, vai esat pareizi ievadījis vārdu, un tad mēģiniet vēlreiz.

Par laimi, šis ir diezgan vienkāršs labojums. Jūs varat lejupielādēt Microsoft Fix it risinājumu, lai dzēstu dažas reģistra atslēgas:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

Ja jums vajadzēja to izdarīt manuāli, jums ir jāatver regedit kā administrators un pēc tam jāizdzēš šādi divi taustiņi:

HKEY_LOCAL_MACHINE Programmatūra Microsoft Office 15.0
HKEY_CURRENT_USER Programmatūra Microsoft Office 15.0

Pirms izdzēšanas vispirms eksportējiet atslēgas (File - Export). Kad esat nolēmis atrisināt risinājumu vai izdzēst atslēgas manuāli, mēģiniet vēlreiz instalēt Office.

Nevar verificēt paraksta kļūdu

Ja jums bija jāielādē Office 2013 vai Office 365, varat mēģināt palaist izpildāmo kļūdu zemāk.

„Mēs atvainojamies, bet mēs nevaram pārbaudīt Office produkta instalēšanai nepieciešamo failu parakstu.”

Šeit ir pāris nepāra risinājumi, kuriem, šķiet, nav nekāda sakara ar kļūdas ziņojumu. Pirmkārt, izmēģiniet vadu savienojumu, nevis bezvadu savienojumu. Pēc tam atkārtoti lejupielādējiet instalācijas failus un mēģiniet to vēlreiz.

Otrkārt, varat mēģināt notīrīt pagaidu interneta failus no Internet Explorer. Lai to izdarītu ātri, vienkārši lejupielādējiet Microsoft risinājumu. Tādējādi tiks dzēsti pagaidu interneta faili.

Visbeidzot, jūs varat mēģināt faktiski pārdēvēt lejupielādēto instalācijas failu. Piemēram, ja faila nosaukumā iekavās ir tāds numurs kā [1], dodieties uz priekšu un noņemiet to un pēc tam mēģiniet palaist instalēšanu vēlreiz.

Fix “Mēs nevaram pierakstīties jums tagad” Kļūda

Tagad, kad Office 2013 ir piesaistīts jūsu Microsoft kontam, instalēšanas laikā var rasties šī kļūda. Ir dažas lietas, kuras varat izmēģināt. Pirmkārt, dodieties uz http://account.live.com un pārliecinieties, vai neesat pierakstījies. Ja esat, dodieties uz priekšu un izrakstieties. Tad mēģiniet vēlreiz instalēt Office.

Ja tas nedarbojas, varat mēģināt notīrīt sīkfailus un interneta vēsturi. Lai to izdarītu, atveriet IE un dodieties uz Rīki, Interneta opcijas, noklikšķiniet uz Vispārīgi cilnē, pēc tam noklikšķiniet uz Dzēst zem Pārlūkošanas vēsture.

Pēc tam pārliecinieties, ka esat noņemis atzīmi Saglabāt izlases datus un pārbaudiet Sīkdatnes un vietņu dati, Vēsture un Pagaidu interneta faili.

Restartējiet pārlūkprogrammu un pēc tam dodiet instalācijai vēl vienu. Visbeidzot, ja neviena no šīm darbībām nedarbojas, varat mēģināt atvērt InPrivate pārlūkošanas sesiju IE un pēc tam mēģināt palaist instalēšanas programmu no šīs sesijas. Noklikšķiniet uz pārnesumu ikonas, noklikšķiniet uz Drošība un pēc tam noklikšķiniet uz InPrivate pārlūkošana.

Atiestatīt uzdevumu plānotāju

Office 2013 instalēšanas laikā uzdevumu plānotājam tiek pievienoti vairāki uzdevumi. Ja kaut kas noiet greizi šeit, tas varētu liegt Office 2013 instalēšanu. Jūs varat atiestatīt uzdevumu plānotāju, atverot komandu uzvedni kā administratoru un pēc tam ierakstot neto sākuma grafiks. Tas nodrošinās, ka tiek izpildīts uzdevumu plānotājs.

Tad atveriet uzdevumu plānotāju operētājsistēmā Windows 7, dodoties uz Sākt un ierakstot uzdevumu plānotājs kastē. Operētājsistēmā Windows 8 atveriet meklēšanas šarmu un ierakstiet Kalendārs Uzdevumi.

Tas atvērs uzdevumu plānotāja bibliotēku. Izvērsiet to un noklikšķiniet uz Microsoft un tad Birojs. Iet uz priekšu un izdzēsiet visus uzdevumus, kas sākas ar “Office”. Manā gadījumā man bija trīs uzdevumi.

Citu Office 2013 instalēšanas problēmu novēršanas padomi

Šīs ir lielākās daļas svarīgāko problēmu, kas rodas, instalējot Office 2013 vai Office 365, bet ir dažas citas traucējummeklēšanas darbības, ko varat veikt, ja nekas iepriekš nav strādājis ar jums.

1. Atspējot jebkuru pretvīrusu programmu, it īpaši, ja instalācija ir jāielādē. Ja instalācija saglabājas apstājusies utt., Vainīgais var būt pretvīrusu vai ugunsmūra programma.

2. Reset Internet Explorer iestatījumus. Tas ir pēdējais grāvis, ja nevarat kaut ko citu strādāt.

Reset IE 10 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Reset IE 9 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Reset IE 8 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Palaidiet sistēmas failu pārbaudītāju, lai pārbaudītu visus aizsargātos sistēmas failus un pārliecinieties, vai tie ir pareizi. Varat atvērt komandu uzvedni un ierakstīt sfc / scannow.

4. Ja izveidojat operētājsistēmu Windows 7, izveidojiet jaunu Windows administratora profilu. Ja jūsu pašreizējā profilā kaut kas nav kārtībā, tas var radīt problēmas, instalējot Office 2013.

5. Izmēģiniet vadu savienojumu, nevis bezvadu savienojumu.

Tas ir par to! Cerams, ka viens no iepriekš minētajiem risinājumiem fiksēja jūsu Office 2013 instalēšanas problēmu. Ja nē, ierakstiet komentāru šeit un mēs mēģināsim jums palīdzēt. Izbaudi!