Kas ir BCC un kāpēc jūs esat briesmīgs cilvēks, ja jūs to neizmantojat

Dažas mūsdienu digitālās darbplūsmas ērtības ir tik plaši pieejamas, bet tik plaši ignorētas (vai tieši ļaunprātīgi izmantotas) kā e-pasta BCC funkcija. Ja jūs esat vainīgs nepareizas varas izmantošanā vai tā neievērošanā (un jums ir laba iespēja), ir pienācis laiks nožēlot grēkus un šajā procesā samazināt surogātpastu un aizsargāt savu draugu un ģimenes privātumu.

Kas ir BCC un no kurienes tas nāca?

Katrā e-pasta klientā ir trīs adrešu vietas: TO, CC un BCC, kas attiecīgi norāda uz “[delivery] to”, “carbon copy” un “blind carbon copy”. Šie apzīmējumi ir aizturēšana no pasaules, kas bija pirms elektroniskā pasta: fiziskas vēstules un piezīmes.

Piemēram, gadsimta vidū biznesa piezīmes par galveno saņēmēju varētu būt TO slots, CC slots indivīdiem, kuriem vajadzēja būt komunikācijā, bet kuri nebija primārie saņēmēji, un trešais slots, BCC, indivīdiem, kuriem arī bija jāatrodas paziņojumā, bet kāda iemesla dēļ viņu identitāte netiks ieturēta no piezīmēm, kas izplatītas adresātiem TO un CC adreses laika nišās..

Pēc elektroniskā pasta sūtījuma kopēšanas tās pašas konvencijas, ko izmantoja papīra pastā un piezīmēs, tika kopētas gan no pazīstamības, gan tāpēc, ka tās palika noderīgas, pat ja ziņa vairs nav fiziski kopēta un piegādāta.

Ja šīs konvencijas pastāvēja jau vairākus gadu desmitus pirms e-pasta parādīšanās un turpinājās jau pusgadsimta laikā, tad kādas problēmas rodas? Pastāv divas BCC ļaunprātīgas izmantošanas formas: pasīvā-agresīvā aklā oglekļa kopēšana (ļaunprātīgas formas forma) un nevērība izmantot aklo oglekļa kopēšanu, lai aizsargātu privātumu (problēmas, kas rodas no nezināšanas). Apskatīsim, kā un kāpēc izvairīties no katra.

Pasakiet nē uz pasīvo agresīvo aklo oglekļa kopēšanu

Sliktākā oglekļa kopijas lietošana ir pasīvi agresīvi ieslodzīt kolēģi. Šāda veida BCC ļaunprātīga izmantošana palielinās, kad darbinieki izmanto BCC funkciju, lai netieši cīnītos ar saviem kolēģiem, nepieredzējuši viņu priekšnieku vai citādi iesaistītos darbavietā..

Image pieklājīgi no EK Komiksi. 

Piemēram, darbinieks var ievietot savu priekšnieku kā BCC adresātu uz e-pastu, ko viņi nosūta citam darbiniekam, lai viņu priekšnieks redzētu, ka viņi sazinās ar otru darbinieku vai ka cits darbinieks nespēj izpildīt kādu pienākumu vai termiņš. Šāda veida slepenā vāveres komunikācija darba vietā parasti tiek uztraukta, un mēs negribam atbalstīt jebkādu uzvedību, kas rada mazu un pasīvu agresīvu darba vidi..

Mūsu vienīgais padoms šajā jautājumā ir: apturēt.

Ja vien jūsu personāla nodaļa vai jūsu priekšnieks skaidri nāk pie jums un uzdod jums BCC sazināties, jums vajadzētu izvairīties no prakses.

Ja cilvēki, kas atrodas ārpus primārās komunikācijas, ir jāsaglabā, pat augstāki, labākā prakse ir iekļaut tos kā CC adresātus un informēt TO adresātus par to, kas ir iekļauts un kādēļ.

Tas ne tikai izveido nobriedušāku dialogu darbavietā, bet arī palīdz izvairīties no īpaši mulsinoša notikuma: ja jūsu priekšnieks vai cits BCC saņēmējs izmanto visu atbildes funkciju, viņi efektīvi atmasko sevi un atklāj, ka viņi ir informēti par saturu iepriekšējo e-pasta ziņojumu. Mēģiniet izskaidrot, ka viens no kolēģiem, ar kuriem jūs sazinājāties pret ūdens dzesētāju.

Par laimi, cilvēku skaits, kas ļaunprātīgi izmanto BCC funkciju, ir mazs, kas mūs noved pie tiem, kas veido lielāko daļu ļaunprātīgas izmantošanas: nevēlama.

Draugi neizvēlas kopēt draugus

Ja lielākā daļa cilvēku nav ļaunprātīgi izmantojuši BCC funkciju kā daļu no psiholoģiskās kara kampaņas pret saviem kolēģiem, tad kur tas mūs atstāj? Tas atstāj mūs ar miljoniem cilvēku, kuri neapzināti nevēlas pat izmantot BCC funkciju.

Image pieklājīgi no Denveras publiskās bibliotēkas, Rietumu vēstures kolekcijas.

Kāpēc BCC funkcija ir tik svarīga? Tas ļauj jums nosūtīt e-pastu kādam bez šīs personas redzot visus citus, kas saņem e-pastu, efektīvi aizsargājot viņu privāto informāciju. Šeit ir nosūtīts e-pasta piemērs, kas izņemts no mūsu pašu e-pasta arhīviem:

Katrs zilais izplūdums attēlā, kas tiek filtrēts ar privātumu, ir e-pasta adrese. Turpmākajos saņēmēju sarakstā ne tikai bija vairāk nekā 40 e-pasta adreses, kuras tika iekļautas, bet pārsūtītajā e-pastā (redzams iepriekš) ir divi atlikušo priekšējo bloku komplekti, kas ietver attiecīgi 13 un 8 e-pasta adreses. Tas nozīmē, ka e-pasta pilnajā daļā ir vairāk nekā 60 e-pasta adreses.

Tagad jūs varat sev jautāt: „Ko tad? Kas tas ir svarīgi? ”Tas ir svarīgi vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt un galvenokārt, ir vienkārša privātuma problēma un attieksme pret jūsu kontaktpersonu sarakstā iekļauto personu privātumu (neatkarīgi no tā, vai tie ir draugi, ģimenes locekļi vai biznesa partneri). Pats par sevi saprotams, ka cilvēki, kas aizdedzina uz priekšu un masu e-pastus ar desmitiem viņu draugu un partneru, neņem laiku, lai personīgi sazinātos ar katru no šiem desmitiem saņēmēju un jautātu, vai viņi vēlas, lai viņu kontaktinformācija tiktu izplatīta visiem citiem par adresātu saraksts. Tas ir pilnīgi necienīgs dalīties kontaktinformācijā bez attiecīgās personas atļaujas.

Tas kļūst vēl necienīgāks un apgrūtinošāks, jo daudzveidīgāks ir cilvēku skaits, uz kuriem e-pasts ir. Ja sūtāt desmit cilvēkus mazā pilsoniskā organizācijā, kas jau pazīst viens otru, jautājums var būt strīdīgs. Ja jūs esat skolotājs un sūtāt e-pasta ziņojumus desmitiem (ja ne simtiem) studentu ar papildu materiāliem, pēkšņi jūs kopīgojat daudzu cilvēku personisko kontaktinformāciju ar daudziem citiem cilvēkiem, kurus viņi nevēlas dalīties ar.

Vēl ļaunāk, ja kāds nejauši noklikšķina uz “Atbildēt visiem” uz kādu no e-pastiem, ko jūs nosūtāt ar pilnībā ielādētiem TO un CC slots, katra persona sākotnējā adresāta sarakstā saņem atbildi. Labākajā gadījumā tas ir samērā nekaitīgs, bet noteikti izšķērdē visu citu laiku, kad viņi atver e-pastu, lai redzētu, kas ir jauns diskusijā. Sliktākajā gadījumā, kā tas ir noticis daudzas reizes visā pasaulē, e-pasts var uzņemties savu dzīvi, jo simtiem darbinieku atbild, apgalvo un citādi sazinās ar e-pastu. Šāda atbilde - visas ķēdes reakcijas var aptvert tūkstošiem e-pasta ziņojumu un pat var radīt liesmu kari (20. gadsimta beigās Tandem datoros bija viens šāds karstais karš, kas ilga gadiem).

Otrkārt, un praktiskākas bažas par tiem, kas varētu rūpēties par labu e-pasta etiķeti un aizsargāt jūsu draugu privātumu, šie lielapjoma e-pasta ziņojumi nejauši rada nelielus e-pasta adrešu sarakstus ar ļaunprātīgu programmatūru un surogātpasta izplatītājiem. Ja jūsu e-pasta adrese nonāk milzīgā e-pasta vēstulē, kas tiek nosūtīta pa proverbial pasauli, jūs varat būt pārliecināti, ka kaut kur pa līniju jūs nonāksit surogātpasta sarakstā. Vēl ļaunāk, ja kāds no lietotājiem, kas beidzas ar jūsu nosūtīto e-pasta ziņojumu, kas sēž viņu iesūtnes zarnās, beidzas ar ļaunprātīgu programmatūru, kas atkārtojas, izmantojot kontaktpersonu sarakstus un e-pasta adreses, kas atrodamas iesūtnē, jūs, iespējams, nonāks ar ļaunprātīgu e-pastu atrast ceļu uz jums.

Izmantojot BCC Gudri

Ja jūs esat pēdējā nometnē, tie, kas ignorē BCC funkciju, jūs, visticamāk, jautā sev, ko jūs varat darīt, lai izvairītos no konfidencialitātes un drošības faux pas mums. Neuztraucieties, kad jūs zināt, cik briesmīgi tas ir ignorēt BCC funkciju, kļūst skaidrs, kas jums jādara, lai nomazgātu iepriekšējās sliktas e-pasta darbības..

Vispirms, vispirms jūs sākat uzdot sev jautājumu: „Vai man tiešām ir nepieciešams nosūtīt šo e-pastu visiem manā kontaktpersonu sarakstā? Trīsdesmit no viņiem? Jebkurš no tiem? ”Atbilde uz šiem jautājumiem lielākajā daļā e-pasta ziņojumu ir: Nē. Nē, jums nav nepieciešams veikt personisku e-pasta ziņojumu vai nosūtīt to visiem kontaktpersonu sarakstā.

Otrkārt, kad jūs darīt atrast sev leģitīmu iemeslu, lai vienlaikus sūtītu daudzus cilvēkus. Tāpat kā, piemēram, jūs pārslēdzaties uz jaunu e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai vēlaties nosūtīt savu jauno pasta adresi simtiem draugu un radinieku, vienīgais, kas jādara, ir ievietot savas adreses BCC slotā. Tas nodrošina, ka visi masas TO / CC e-pasta sūtījumi tiek novērsti: visu saņēmēju e-pasta adreses tiek turētas privātas, nav iespējams, ka viena saņēmēja datorā tiek saņemts surogātpasta vai ļaunprātīgas programmatūras gabals, un ja kādam no viņiem ir jāatbild, lai uzdotu jautājumu vai šādu jautājumu, viņi nevienu citu jautājumu nesniegs.

BCC palielina privātumu, palielina drošību un samazina iesūtnes ielūgumu, ko jūsu draugiem un partneriem ir jāpārvar. Nav absolūti nekāda iemesla izvairīties no tā izmantošanas, ja tas ir tik vienkārši, kā adreses ievietot citā adreses slotā.