Pastāstiet saviem radiniekiem nē, Microsoft neatbildēs par datoru
„Sveiki, es esmu no Microsoft, un mēs esam ievērojuši, ka jūsu datoram ir daudz vīrusu.” Tā sākas Microsoft tehnoloģiju atbalsta scam. Beigās cietušais, iespējams, ir apmaksājis simtiem dolāru un viņu inficēts.
Šis aukstā zvana izkrāpšana notiek jau kopš 2008. gada, taču tā nav pazīstama. Ja jums ir radinieki, kas varētu to nokrist, pārliecinieties, ka viņiem ir zināms, ka Microsoft tos faktiski neizsauks.
Šis scam nav tikai Windows datoriem. Jauns scam piedāvā „Mac Technical Support”, kas darbojas līdzīgi, pieprasot piekļuvi, izmantojot attālās darbvirsmas rīku un pieprasot samaksu, lai noteiktu neeksistējošas problēmas.
Atjaunināt: Tikai, lai būtu skaidrs, ikviens, kurš jūs piezvanīs, sakot, ka ir problēma ar datoru, ir scammer (neatkarīgi no tā, kas viņi jums saka). Vienkārši piekariet tālruni.
Kā tas strādā
Šie scammers nenosūta nepatīkamus e-pastus vai īsziņas. Tā vietā viņi zvanīs jums pa tālruni. Tas nav pat ieraksts - reāla persona runās ar jums un mēģinās jūs triks. Šķiet, ka scammers ir vērsts uz visiem; tie var iet cauri visiem tālruņu kataloga numuriem.
Uzņemot personu, persona apgalvos, ka tā būs “no Microsoft”, „no Windows” vai no kādas specifiskākas, piemēram, „Windows pakalpojumu centrs” vai „Microsoft atbalsts”. Viņi stāsta, ka jūsu dators ir inficēts ar vīrusiem un tam ir visas datora problēmas, kas ir jānovērš. Šajā brīdī, mazāk tehniski slīpi Windows lietotājs, kurš faktiski var saskarties ar datoru problēmām, var sākt krāpšanu.
Triki
Ja jūs paliekat uz līnijas - un jums nevajadzētu - scammers mēģinās pierādīt, ka viņiem ir informācija par to, kas ir nepareizi ar datoru. Viņi lūgs jums apskatīt Windows daļas, kas parasti nav pieejamas vidējiem lietotājiem. Piemēram, viņi lūgs apskatīt savu notikumu skatītāju, mapi Prefetch un MSConfig. Vidējie Windows lietotāji nav iepazinušies ar šīm sistēmas utilītprogrammām, un scammers mēģinās tos maldināt.
Piemēram, scammer jums pateiks, lai atvērtu notikumu skatītāju un pārbaudītu, vai ir kļūdas. Notikumu skatītājs ir uzskaitījis dažādus statusa ziņojumus daudzām dažādām lietām sistēmā Windows, un kļūdas bieži vien ir nekaitīgas. Piemēram, zemāk mums ir dažādas kļūdas šajā valstī. Apple Bonjour pakalpojums bija „nepārtraukti aizņemts vairāk nekā sekundi.” Tas var palīdzēt izstrādātājiem atkļūdot pakalpojumu, bet tas ir pilnīgi neatbilstošs vidējiem lietotājiem. Tomēr sarkanā ikona, “Kļūda”, un atšķirīgo kļūdu skaits var izskatīties biedējoši mazāk zinošiem lietotājiem. Scammers informēs, ka šīs kļūdas ir vīrusu pierādījums.
Scammers bieži novirzīs jūs uz mapi C: Windows Prefetch, norādot, ka katrs fails Prefetch mapē ir vīruss. Tie ir faktiski nekaitīgi faili, kas tiek izmantoti, lai paātrinātu lietojumprogrammu palaišanas laikus, taču tie ir mulsinoši meklē vārdus.
Scammers patīk arī novirzīt lietotājus uz MSConfig, norādot, ka katrs pārtrauktais pakalpojums cilnē Pakalpojumi ir problēma. Mazāk zinošam lietotājam tas var likties loģiski. Patiesībā Windows parasti sāk un aptur pakalpojumus pēc vajadzības. Tas ir normāli, ja sistēmas pakalpojumi tiek pārtraukti.
Pārcelšanās par nogalināšanu
Ar viņu upuri pienācīgi nobijies un biedēja - galu galā, persona, kas atrodas tālrunī, apgalvo, ka ir no Microsoft, un zināja, ka pastāv dažādas „problēmas” - scammer pārvietojas, lai nogalinātu. Scammer vada lietotāju, lai lejupielādētu TeamViewer vai LogMeIn, likumīgas un noderīgas attālās piekļuves programmas. Pēc tam, kad lietotājs lejupielādē attālās piekļuves programmu, scammer lūdz lietotāju piešķirt viņiem piekļuvi datoram.
Pēc tam cietušajam tiek uzdots ievadīt savu kredītkartes informāciju uz kāda veida tīmekļa veidlapu un maksāt simtiem dolāru - no jebkuras vietas no 49 līdz 499 ASV dolāriem - kā maksu, lai “pagarinātu garantiju” vai “salabotu datoru”.
Nav skaidrs, kas notiek, ja cietušais maksā. Scammer var instalēt ļaunprātīgu programmatūru cietušā datorā, veikt cietušā kredītkartes numuru vai finanšu informāciju, kā arī ļaunprātīgi to izmantot vai veikt citas šķebinošas lietas.
Ko darīt
Ja saņemat zvanu no personas, kas apgalvo, ka tā ir “no Microsoft” vai “no Windows”, vislabāk būtu vienkārši nekavējoties piekārt. Jūs varat mēģināt ziņot par zvanu, bet šie zvani nāk no starptautiskiem numuriem - bieži no Indijas - un ir godīgi maz ticams, ka pret viņiem tiks veikti daudzi pasākumi. Ir pagājuši pieci gadi, un šādas krāpšanas notiek, neskatoties uz dažiem mēģinājumiem izpildīt.
Šīs izkrāpšanas turpinās, jo cilvēki turpina kristies. Ja cilvēki pārtrauks krāpšanos, viņi būtu laika izšķiešana un apstāsies. Labākais veids, kā tos apturēt, ir izplatīt vārdu un nodrošināt, lai cilvēki netiktu piemēroti šiem trikiem.
Ja jūs nokritāt par scam, jums jāsazinās ar savu kredītkaršu uzņēmumu un jāinformē par tiem, liekot viņiem atcelt visus maksājumus un nosūtīt jums jaunu kredītkarti. Jums jāpārbauda jūsu dators, lai novērstu ļaunprātīgu programmatūru ar cienījamu pretvīrusu produktu, un nomainiet paroles savā e-pasta kontā un finanšu kontos, tāpat kā jūs, ja datorā atklātu faktisko vīrusu.
Lai uzzinātu vairāk par šo tēmu, izlasiet Malwarebytes kontu par spēlēšanu kopā ar vienu šādu scammer. Microsoft ir arī sava “Izvairieties no tehniskā atbalsta telefona izkrāpšanas” lapas, kas sniedz vairāk informācijas.
