Kā skatīt un dzēst sinhronizācijas problēmas programmā Outlook
Ja esat izmantojis pastkastes tīrīšanas rīku, lai aplūkotu Outlook mapju lielumu, iespējams, esat pamanījuši trīs (vai dažreiz četras) mapes, sākot ar “Sinhronizācijas problēmām”. Pastkastes tīrīšanas rīks, bet tas joprojām atstāj citus. Paskatīsimies, kā piekļūt tiem, ko viņi dara, un vai varat to dzēst vai dzēst.
Kā piekļūt sinhronizācijas mapēm?
Ja jūs to nekad neesat izmantojis, skatiet mūsu rokasgrāmatu par pastkastes tīrīšanas rīka lietošanu. Tās skata Pastkastes izmērs iezīmē visu Outlook mapju lielumu. Atrodiet saraksta apakšdaļu, lai atrastu sinhronizācijas problēmu mapes.
Outlook mapē navigācijas rūtī šīs mapes pēc noklusējuma neredzēsiet, tāpēc mēs sākīsim to padarīt redzamas. Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz elipses (trīs punkti) un atlasiet opciju “Mapes”.
Tādējādi navigācijas rūtī tiek mainīts skats, lai parādītu visas pastkastes pasta mapes, tostarp mapi Sinhronizācija un tās trīs apakšmapes..
Sinhronizācijas mapēs esošās ziņas ir redzamas tikai jūsu klienta programmā Outlook, tāpēc jūs neatradīsiet tās programmā Outlook tīmekļa lietotnē.
Kas ir sinhronizācijas mapes?
Kopumā sinhronizācijas mapēs ir ziņas, kas informē par problēmām, kas radušās, sinhronizējot e-pasta ziņojumus programmā Outlook ar e-pasta servera e-pastiem (vai otrādi). Tas parasti notiek, kad esat strādājis bezsaistē, un programma Outlook nav spējusi izveidot savienojumu ar pasta serveri, vai jums ir bijusi kāda veida savienojamības problēma.
Katrā mapē ir e-pasta ziņojumi par konkrētu problēmas veidu:
- Sinhronizācijas problēmas: Programmā Outlook tiek sinhronizēts ar jūsu pasta serveri. Tāpēc jūs varat nosūtīt e-pasta ziņojumu no programmas Outlook uz jūsu datoru un joprojām redzēt ziņu mapē Nosūtītie vienumi, kad pārbaudāt Outlook O365 tiešsaistes portālā. Mapē Sinhronizācijas problēmas tiek saglabāti sinhronizāciju žurnāli, tāpēc šeit tiek ierakstītas visas vispārējās problēmas vai aizkavēšanās sinhronizācijā ar pasta serveri..
- Konflikti: Ja programmā Outlook ir bijusi problēma sinhronizējot ar pasta serveri, jums var būt dažādas šī paša e-pasta kopijas. Tas parasti notiek, ja lietojat programmu Outlook vairāk nekā vienā vietā, piemēram, klēpjdators mājās un tālrunis, atrodoties ceļā. Mapē Konflikti ir dažādas kopijas un ļauj izvēlēties, kuru mapi vēlaties saglabāt. Ja tālrunī esat mainījis objektu (piemēram, pastu, uzdevumu vai kalendāra notikumu) un tas netiek rādīts programmā Outlook, iespējams, tas ir.
- Vietējās kļūdas: Kad programma Outlook nevar nosūtīt kaut ko uz pasta serveri, tā to norāda kā neveiksmi un kopiju ievieto mapē Local Failures. Tas var būt pasts, uzdevumu atjauninājums, kalendāra atbilde vai kaut kas cits, kas sinhronizējas ar pasta serveri. Outlook turpinās mēģināt sinhronizēt, tāpēc tikai tāpēc, ka vienums atrodas šajā mapē, tas nenozīmē, ka tas netika veiksmīgi nosūtīts uz serveri, tikai to, ka Outlook centās to kādu laiku nosūtīt.
- Servera kļūmes: Šī ir mape Vietējās kļūdas. Ja vietējās mapes satur lietas, ko Outlook nevar sinhronizēt uz pasta serveris, servera kļūmes satur lietas, ko Outlook nevarēja sinhronizēt no pasta serveri. Vietējie kļūdas vienumi ir redzami visu laiku, bet servera atteices vienumi ir redzami tikai tad, kad ir aktīvs savienojums ar pasta serveri (jo tie ir ziņojumi no servera). Servera atteices ziņojumi ir daudz retāki, tāpēc šī mape bieži netiek parādīta logā Pastkastes tīrīšana> Mapju izmēri. Piemēram, konts, ko mēs izmantojam, lai parādītu, kā tas darbojas, jau vairāk nekā trīs gadus darbojas programmā Outlook, un mapē Servera kļūmes nekad nav bijis neviena ziņojuma.
Vai jūs varat (un jums vajadzētu) izdzēst šos ziņojumus?
Jā, šos ziņojumus var izdzēst tāpat kā jebkuru citu parasto ziņu programmā Outlook. Vai jums vajadzētu dzēst tos ir sarežģītāks jautājums.
Tie ir ziņojumi, kurus lielākā daļa Outlook lietotāju nezina, jo tie nāk no Exchange servera, un administratori tos izmanto problēmu novēršanai. Lielāko daļu laika šie ziņojumi jums nav noderīgi, ja vien neesat novērsis Exchange jautājumu. Ja jūs to nekad neesat darījuši un jums ir nepieciešama vieta, tad, iespējams, tos var izdzēst bez problēmām. Tas nozīmē, ka šie ziņojumi parasti ir ļoti mazi, visas īsziņas un jūs, iespējams, nevarēsiet iegūt daudz vietas, dzēšot tos.
Vēl viens svarīgs brīdinājums: ja atrodaties datorā, ko nodrošina jūsu darbavieta, pirms šo ziņojumu dzēšanas pārliecinieties, vai esat informēts par saviem IT atbalsta lietotājiem. Iespējams, ka jums tās nav vajadzīgas, bet tās var.
