Kā novērst interneta savienojuma problēmas
Interneta pieslēguma problēmas var būt nomāktas. Tā vietā, lai izjauktu F5 un izmisīgi mēģinātu ielādēt savu iecienītāko tīmekļa vietni, kad rodas kāda problēma, šeit ir daži veidi, kā novērst problēmu un identificēt cēloni.
Pārliecinieties, vai pārbaudāt fiziskos savienojumus, pirms jūs pārāk iesaistīsieties problēmu novēršanā. Kāds varēja nejauši kicked maršrutētāju vai modema barošanas kabeli vai izvilkt Ethernet kabeli no kontaktligzdas, izraisot problēmu.
Attēla kredīts: fotosteve101 Flickr
Ping
Viena no pirmajām lietām, kas jāmēģina, kad savienojums nešķiet pareizi darbojas, ir ping komanda. Atveriet komandu uzvednes logu no izvēlnes Sākt un palaidiet komandu, piemēram, ping google.com vai ping howtogeek.com.
Šī komanda nosūta vairākas adreses uz jūsu norādīto adresi. Tīmekļa serveris atbild uz katru saņemto pakešu. Tālāk redzamajā komandā mēs redzam, ka viss darbojas labi - ir 0% pakešu zudums un laiks, kad katra pakete ir samērā zema.
Ja redzat pakešu zudumu (citiem vārdiem sakot, ja tīmekļa serveris nav atbildējis uz vienu vai vairākām nosūtītajām paketēm), tas var norādīt uz tīkla problēmu. Ja tīmekļa serveris dažkārt aizņem daudz ilgāku laiku, lai atbildētu uz dažām citām paketēm, tas var norādīt arī uz tīkla problēmu. Šī problēma var būt ar pašu vietni (maz ticams, ja tā pati problēma rastos vairākās tīmekļa vietnēs), ar jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju vai jūsu tīklā (piemēram, problēma ar maršrutētāju).
Ņemiet vērā, ka dažas tīmekļa vietnes nekad nereaģē uz ping. Piemēram, ping microsoft.com nekad neradīs atbildes.
Problēmas ar konkrētu vietni
Ja rodas problēmas, piekļūstot tīmekļa vietnēm, un šķiet, ka ping darbojas pareizi, iespējams, ka vienā (vai vairākās) tīmekļa vietnēs ir problēmas to beigās.
Lai pārbaudītu, vai vietne darbojas pareizi, varat izmantot uz leju visiem, vai tikai man, rīks, kas mēģina izveidot savienojumu ar tīmekļa vietnēm un noteikt, vai tās faktiski ir vai nav. Ja šis rīks saka, ka tīmekļa vietne ir pieejama visiem, problēma ir tīmekļa vietnes beigās.
Ja šis rīks saka, ka vietne ir tikai jums, tas varētu norādīt uz vairākām lietām. Iespējams, ka pastāv problēma starp datoru un ceļu, kas nepieciešams, lai piekļūtu šīs vietnes serveriem tīklā. Varat izmantot komandu traceroute (piemēram,, tracert google.com), lai izsekotu maršruta paketes, lai nokļūtu tīmekļa vietnes adresē un redzētu, vai ceļā ir kādas problēmas. Tomēr, ja rodas problēmas, jūs nevarat darīt daudz vairāk, nekā gaidīt, līdz tie tiks fiksēti.
Modema un maršrutētāja problēmas
Ja rodas problēmas ar dažādām vietnēm, tās var izraisīt modems vai maršrutētājs. Modems ir ierīce, kas sazinās ar jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju, bet maršrutētājs koplieto savienojumu starp visiem jūsu mājsaimniecības datoriem un citām tīkla ierīcēm. Dažos gadījumos modems un maršrutētājs var būt viena un tā pati ierīce.
Paskaties maršrutētāju. Ja uz tā mirgo zaļas gaismas, tas ir normāli un norāda uz tīkla trafiku. Ja redzat vienmērīgu, mirgojošu oranžu gaismu, tas parasti norāda uz problēmu. Tas pats attiecas uz modemu - mirgojoša oranža gaisma parasti norāda uz problēmu.
Ja gaismas norāda, ka kādai no ierīcēm rodas problēma, pamēģiniet tos atvienot un pievienot atpakaļ. Tas ir tāpat kā datora restartēšana. Iespējams, vēlēsities to izmēģināt pat tad, ja gaismas mirgo normāli - mēs esam pieredzējuši pārslīdētus maršrutētājus, kas reizēm vajadzēja atiestatīt, tāpat kā Windows datori. Ņemiet vērā, ka jūsu modems var aizņemt dažas minūtes, lai izveidotu savienojumu ar interneta pakalpojumu sniedzēju.
Ja joprojām rodas problēmas, jums, iespējams, būs jāveic rūpnīcas atiestatīšana maršrutētājam vai jāatjaunina tās programmaparatūra. Lai pārbaudītu, vai problēma patiešām ir ar maršrutētāju vai nē, varat pieslēgt datora Ethernet kabeli tieši jūsu modemam. Ja savienojums tagad darbojas pareizi, ir skaidrs, ka maršrutētājs rada problēmas.
Attēla kredīts: Bryan Brenneman par Flickr
Problēmas ar vienu datoru
Ja vienā tīkla tīklā rodas tikai tīkla problēmas, iespējams, ka datorā ir programmatūras problēma. Šo problēmu var izraisīt vīruss vai kāda veida ļaunprātīga programmatūra vai problēma ar konkrētu pārlūkprogrammu.
Veiciet pretvīrusu skenēšanu datorā un mēģiniet instalēt citu pārlūkprogrammu un piekļūt šai vietnei citā pārlūkprogrammā. Ir daudz citu programmatūras problēmu, kas varētu būt iemesls, tostarp nepareizi konfigurēts ugunsmūris.
DNS servera problēmas
Mēģinot piekļūt pakalpojumam Google.com, jūsu dators sazinās ar savu DNS serveri un lūdz Google.com IP adresi. Noklusējuma DNS serveri, ko izmanto jūsu tīkls, nodrošina jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs, un dažkārt tiem var rasties problēmas.
Jūs varat mēģināt piekļūt vietnei tieši IP adresē, kas apiet DNS serveri. Piemēram, pievienojiet šo adresi tīmekļa pārlūkprogrammas adreses joslai, lai apmeklētu Google tieši:
http://216.58.197.78
Ja IP adreses metode darbojas, bet jūs joprojām nevarat piekļūt google.com, tā ir problēma ar jūsu DNS serveriem. Nevis pagaidiet, kamēr jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs novērsīs problēmu, varat mēģināt izmantot trešās puses DNS serveri, piemēram, OpenDNS vai Google publisko DNS.
Visbeidzot, lielākā daļa savienojuma problēmu, ar kurām jūs saskāsieties, iespējams, ir kāda cita problēma - jūs nevarat tos paši atrisināt. Bieži vien vienīgais, ko varat darīt, ir gaidīt, kamēr jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs vai konkrēta tīmekļa vietne novērsīs jūsu radīto problēmu. (Tomēr pārslēgtā maršrutētāja atkārtota palaišana var atrisināt daudzas problēmas.)
Ja rodas problēmas, jūs vienmēr varat mēģināt zvanīt uz savu interneta pakalpojumu sniedzēju pa tālruni. Viņi arī varēs jums pateikt, vai ir problēma, kas ir arī citiem lietotājiem, vai arī tā ir problēma jūsu beigās.
