Kā nolasīt kabeļa modema diagnostikas lapu, ja kaut kas notiek nepareizi

Kaut arī vairums cilvēku to nezina un ignorē, kabeļu modemiem ir diagnostika, kas var palīdzēt novērst savienojuma problēmas.

Kas ir diagnostikas lapa?

Nav zināms vairumam cilvēku, kabeļu modemiem (un citiem platjoslas modemiem) ir iebūvētas diagnostikas un mežizstrādes funkcijas, tāpat kā maršrutētāji. Kaut arī daži cilvēki reizēm uzlūko savas maršrutētāja vadības paneli, ļoti maz cilvēku jebkad skatās uz saviem modemiem vai pat saprot, ka viņi to var izdarīt.

Kāpēc vispirms apskatiet kabeļmodema diagnostikas lapu un žurnālus? Domājiet par šo pazīstamo skatuves: ar jūsu interneta piekļuvi notiek kaut kas dīvains, tāpēc jūs apzinīgi atvienojiet modemu un maršrutētāju, sākat tos dublēt, un lietas darbojas atkal… pareizrakstībai. Vai varbūt jūsu interneta pieslēgums nokrīt ar pārtraukumiem, un jūsu maršrutētāju nav atrisinājusi nekāda summa.

Lai gan mēs visi cenšamies pārāk koncentrēties uz maršrutētāju kā potenciālo problēmu avotu, bieži vien modems (vai tā savienotā līnija) var būt vainas dēļ. Šādos gadījumos, lai redzētu, kas notiek, jums ir jāiekļūst modemā. Piekļūstot mazajam mazajam tīmekļa serverim, kas paslēpts jūsu modema iekšpusē un lasa diagnostikas lapas, jūs varat uzzināt par modemu un savienojumu, piemēram, vispārējo statusu, signāla stiprumu un notikumu vēsturi, par daudziem jautājumiem, izmantojot sistēmas žurnālu.

Ar šo informāciju jūs varat sacīt kaut ko līdzīgu: „Labi, tas nav modems vai signāla stipruma problēma, tāpēc es pievērsīšos maršrutētāja un citiem tīkla elementiem” vai „Kaut kas ar modemu nepārprotami notiek, lai es zvanīšu kabeļtelevīzijas uzņēmumam. ”

Mēs vēlamies uzsvērt šo pēdējo daļu. Pat ja jūsu modema diagnostikas vadības panelim ir lietotāja rediģējami iestatījumi (kas ir ļoti reti), jums nevajadzētu izjaukt ar šo izstrādājumu, ja vien to nav skaidri norādījis interneta pakalpojumu sniedzējs. Lai gan tas ir maz ticams, ka jūs faktiski izlauzīsit kaut ko, ja jūs noslaucīsiet modemu vilšanās dēļ, jūs varētu nākt pavadīt nākamo stundu, kad tas tiks pārtaisīts. Tas ir paredzēts, lai palīdzētu jums atrast problēmu, ne vienmēr to salabojiet.

Paturot to prātā, aplūkosim, kā jūs varat piekļūt diagnostikas lapai un ko darīt ar tajā atrodamo informāciju. Demonstrācijas nolūkos mēs izmantosim neticami izplatītā Motorola / Arris Surfboard 6141 platjoslas kabeļa modema diagnostisko saskarni, bet vispārējais izkārtojums modemos būs līdzīgs..

Kā piekļūt modema diagnostikas lapai

Lai netraucētu kopējos adreses portfeļus, ko veic dzīvojamie maršrutētāji (piemēram, 10.0.0.X un 192.168.1.X), lielākā daļa modemu izmanto adrešu apakštīklu, kas neietilpst visbiežāk lietotajos adrešu kopumos.

Ne visi modemi izmanto tādu pašu adresi, bet daudzi to dara. Mēģiniet ierakstīt adreses joslā 192.168.100.1 un nospiest taustiņu Enter. Ja tas nekavējoties neizraisa diagnostikas lapu, jums vajadzētu iepazīties ar plašo platjoslas aparatūras sarakstu vietnē SpeedGuide.net. Tur jūs varat sašaurināt meklēšanu pēc zīmola un modeļa numura, lai atrastu modema adresi (un jebkuru noklusējuma pieteikšanās informāciju, kas jums var būt nepieciešama).

Ko meklēt

Kad esat piekļuvis diagnostikas panelim, ir dažas pamata lietas, kuras vēlaties apskatīt: modema statuss, signāla stiprums un darbības žurnāls. Lai gan var būt papildu lapas, kas jāizpēta (piemēram, modema vispārējā konfigurācija), šie iestatījumi parasti nav lietotāja rediģējami. Un, pat ja tie būtu, iestatījumi ir tik sarežģīti un ISP specifiski, ka vairumam lietotāju tie ir ļoti maz diagnosticēti.

Modema statuss

Vismaz minimums, šī ir lapa, kuru vēlaties pārbaudīt, ja jums ir savienojumu problēmas. Viss, kas atrodas vispārējā statusa lapā, izskatās pozitīvi. Jūs vēlaties redzēt daudz ierakstu, kuros teikts, piemēram, “Gatavs”, “Darbības” un “Labi”. Jūs nevēlaties redzēt ierakstus lietām, piemēram, “Neizdevās” vai “Bezsaistē”. Daudziem modemiem, ieskaitot iekļautos sērfošanas paneļa sērijā, varēsiet tieši noklikšķināt uz neveiksmīga / negatīva ieraksta, lai piekļūtu palīdzības failam par to, ko tas nozīmē.

Otra ļoti svarīga lieta, kas jāapskata galvenajā statusa lapā, ir sistēmas izveides laiks. Uz augšu ir jāatspoguļo jūsu pieredze ar modemu. Ja jūs nomainīsiet modemu, izmantojot jaudas ciklu, tas pirms četrām dienām ir jāatspoguļo četrām dienām un jāmaina darbības vērtība. Ja nesen nesen neesat atiestatījis modemu un laiks ir pāris (vai mazāk), tad ir pienācis laiks izrakt nedaudz dziļāk.

Iepriekš redzamajā ekrānuzņēmumā var redzēt mūsu modema vispārējo statusa lapu. Viss izskatās lieliski un laiks, kaut arī tas ir īss, atspoguļo mūsu mijiedarbību ar modemu: pēc šī modema nodrošināšanas pirms dienas mēs ieslēdzam ierīci..

Žurnāli

Modema žurnāli ir diezgan sarežģīti (tāpat kā vairums žurnālu). Jūsu mērķis, pārbaudot žurnālu, nav pilnīga katra koda izpratne, bet gan vispārēja izpratne par notiekošo. Jūs varat vienmēr meklēt internetā, lai iegūtu specifiskus kodus, lai iegūtu skaidrāku izpratni par to, kas notiek, ja nepieciešams.

Ja aplūkojam iepriekšminēto mūsu modema žurnālu, mēs redzam, ka viss šobrīd ir super gluds. Neuztraucieties par neparasto datumu „1970. gada 1. janvāris” par lielāko daļu ierīču, žurnāla funkcija aktivizējas ātrāk nekā laika sinhronizācijas funkcija, tāpēc noklusējuma aparatūras datums tiek izmantots tādās lietās kā atkārtota ievade.

Žurnāls skaidri parāda, ka aptuveni pusotru dienu atpakaļ modems tika restartēts, lai atiestatītu strāvas padevi (ko mēs sākām, to fiziski atvienojot), pēc tam ir MIMO notikums (kas izskatās biedējoši, jo prioritātes kods ir „brīdinājums "Bet tiešām tikai mūsu modems runā ar kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēju kā daļu no IP konfigurācijas / nodrošināšanas rutīnas).

Ko jūs nevēlaties redzēt šajā žurnālā ir virkne kļūdu kodu, kam nav jēgas. Ja redzat strāvas atiestatīšanu, ko neizraisīja ierīces fiziskā atiestatīšana, tā ir problēma. Ja redzat daudzas ar laiku saistītas kļūdas, kurās žurnāls norāda, ka modems ir zaudējis savienojumu (bieži sauc par T3 un T4 kļūdām), tā ir problēma. Ideālā gadījumā jūsu žurnālam vajadzētu būt garlaicīgam, un jums vajadzētu redzēt ļoti nelielu aktivitāti, kas nav laiks, kad tas sāk darboties, reti sastopama kļūda šeit vai tur (jo neviena sistēma nav perfekta un jūsu modems dažkārt nespēs izveidot savienojumu), vai retas dīkstāves. jo jūsu ISP izspiež jaunu firmware.

Ja jūsu žurnāls ir pilns ar kļūdām un taimautiem (un jums rodas pagaidu vai pagarināts interneta pieslēguma zudums, kas atbilst šo kļūdu laika zīmogiem), jums, iespējams, būs jāsazinās ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju.

Signāla stiprums

Ierobežojot bojātu modemu (vai problēmas ar maršrutētāju), lielākais platjoslas pieslēguma problēmu avots ir signāla stiprums ārpus specifikācijas. Ievērojiet, ka mēs neesam teikuši „sliktu” signāla stiprumu. Tas nav tikai vājš signāls, kas var radīt problēmas, bet arī pārāk spēcīgi signāli. Ja slikts savienojums, sadalītāji uz koaksiālās līnijas vai pat vecie televīzijas pastiprinātāji pazemina signālu zemāk vai spiežot signālu virs darbības diapazona, tad var rasties savienojuma problēma.

Ir svarīgi konsultēties ar savu individuālo pakalpojumu sniedzēju, lai noskaidrotu, kāds ir pieņemamā signāla stipruma diapazons jūsu konkrētajam pakalpojumam un ierīcei. Taču, apspriežot, vai jūsu fiziskās līnijas un savienojums ar pakalpojumu sniedzēju ir problēma, parasti ņemiet vērā šādas vērtības.

“Downstream Power” rādījumam jābūt starp -15 dBmV līdz +15 dBmV un, ideālā gadījumā, būtu tuvāk + 8dBmV un -8dBmV. Augstāk redzamajā ekrānā redzams, ka visi mūsu modema kanāli ir 8 un 9 dBmV, kas ir pieņemami.

“Upstream Power” lasījumam jābūt starp +37 dBmV līdz +55 dBmV un, ideālā gadījumā, jābūt tuvāk šī potenciāla diapazona vidum. Mūsu ekrānuzņēmumā šeit augšupvērstais signāls skan ar 39 lasījumiem (un mēs saņemam pilnu ātrumu, par kuru jāmaksā bez savienojamības problēmām), bet mēs noteikti turēsim acu par to.

Visbeidzot jūs vēlaties pievērst uzmanību jūsu signāla / trokšņa attiecību (SNR). Vēlaties, lai šī vērtība būtu lielāka par 30 dB. Zemāks par 25 dB izraisa signālu un pakešu zudumu lielākajā daļā sistēmu. Jo zemāka vērtība, jo vairāk problēmu ir ar jūsu signālu. Jo augstāka vērtība, jo mazāk trokšņains signāls. Raksti no 32 līdz 55 dB ir tipiski, un mūsu diezgan vidējais 39 dB signāla un trokšņa attiecība ir vairāk nekā pieņemams.

Kā izmantot šo diagnostikas informāciju

Kā jau minēts šajā rokasgrāmatā, modemā nav daudz lietu, ko jūs, lietotājs, var mainīt. Lielāko daļu laika jums ir jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju un jāpieprasa vai nu attālināti veikt korekcijas, vai arī nosūtīt tehnoloģiju jūsu mājās.

Tas nozīmē, ka modema diagnostikas sistēmas pārbaude ļauj ātri ietaupīt daudz matu vilkšanas, izslēdzot citus interneta pieslēguma avotus. Jūs ātri redzēsiet, vai jūsu modems ir vainojams, vai problēma ir citur (piemēram, jūsu maršrutētājam).

Jūs arī varēsiet izmantot modemu kā parocīgu signāla pārbaudītāju. Ja, piemēram, jūsu kabeļa modems ir pieslēgts savam kabīnē, un jums ir savienojuma problēmas, jūs varat atvienot modemu un pieslēgt to tieši koaksijas līnijai, kas ienāk jūsu mājās no ielas. Atkārtoti pārbaudot signālu ievadīšanas vietā, jūs varēsiet izslēgt jebkādas problēmas, kas saistītas ar jūsu mājas vadu kā jūsu interneta bēdu avotu..

Visbeidzot (un varbūt vissvarīgākais), zinot, kā izmantot diagnostikas lapu, jūs esat informēts patērētājs. Jūs vairs nebūs apžēlojies par neapmierinātu tehnoloģiju atbalsta darbinieku, kurš saka „jā, viss izskatās labi mūsu galā… vai esat mēģinājuši to izslēgt un atkal ieslēgt?”, Jo jūs varat izlasīt savus žurnālus un signāla stiprumu, lai redzētu ja viss faktiski ir pieņemamā darbības līmenī.