Neskatoties uz Firefox Quantum panākumiem, Mozilla ir zaudējis savu ceļu

Mozilla bija paredzēts atšķirties. Tā zīmē sevi kā bezpeļņas organizāciju, kas ir veltīta, lai padarītu tīmekli labāku, kas rūpējas par lietotāju privātumu un drošību. Bet pēc šīs nedēļas es sāku brīnīties, vai Mozilla tiešām rūpējas par saviem lietotājiem, kā viņi apgalvo.

Es tikko atgriezos atpakaļ no pārlūkprogrammas Chrome Firefox Quantum un šīs nedēļas Robots kungs triks padara mani dusmīgu. Bet varbūt man nevajadzētu būt tik pārsteigtam par Mozilla darbībām - tas ir tieši tas, ko mums vajadzētu sagaidīt no Mozilla, ņemot vērā citus nesenos lēmumus, piemēram, Pocket piespiedu integrāciju un sponsorētās flīzes mājas lapā. Kas noticis ar uzņēmumu, kas neizmantoja Internet Explorer un saglabāja tīmekli? Kur tas zaudēja savu ceļu?

Mozilla gaidītās dienas atvainoties par Robots kungs  “Looking Glass” papildinājums

Ja nokavējāt ziņas, pagājušajā nedēļā Mozilla sāka automātiski instalēt pievienojumprogrammu ar nosaukumu “Looking Glass” Firefox lietotājiem. Papildinājumam bija slepens apraksts “MŪSU REALITĀTE IR TIKAI DAŽĀDI, KAD JŪSU”, neskaidrojot, kas tas bija vai kā tas parādījās. Lai būtu godīgi, tas izskatījās daudz tāpat kā ļaunprātīga programmatūra, kas pārsteidza daudzus lietotājus.

Izrādās, pievienojumprogramma bija TV raidījuma piesaiste Robots kungs, un to instalēšana lietotāju datoros bija daļa no „Shield Studies” funkcijas, kas ir izstrādāta, lai padarītu Firefox labāku. Jūs automātiski izvēlaties to pēc noklusējuma, un, pat ja jūs to atspējotu, daudzi Firefox lietotāji ziņo, ka Shield Studies dažkārt atjaunos sevi, kad atjaunināsiet Firefox. Tāpēc labu veiksmi atspējot to par labu!

Saskaņā ar Mozilla tīmekļa vietni septiņiem atsevišķiem cilvēkiem ir jāpierakstās jebkurā konkrētā pētījumā, kas nozīmē, ka septiņi atsevišķi cilvēki nolēma, ka šis Robots triks bija labi. Viens no Mozilla pamatprincipiem, ko tā uzskata par rūpīgu, ir “Nav pārsteigumu”. Mozilla noteikti neņem vērā šo principu.

Viņi ātri atjaunināja pievienojumprogrammu ar aprakstu un pirms tam vēl vairāk atkāpās un to atcēla ikvienam. Bet šeit ir tas, kas mani padara dusmīgu. Mozilla pārstāvis sestdien paziņoja Engadget ļoti aizsardzības apsvērumam, būtībā vainojot lietotājus par to, ka viņi nesaprata veicināšanu un kā tas bija awesome:

Mūsu mērķis ar pielāgoto pieredzi, ko mēs izveidojām ar Robotu, bija iesaistīt mūsu lietotājus jautrā un unikālā veidā. Reālā iesaistīšanās nozīmē arī atgriezeniskās saites klausīšanos. Un, lai gan tīmekļa paplašinājums / pievienojumprogramma, kas tika nosūtīta Firefox lietotājiem, nekad nav apkopojusi nekādus datus, un lietotājiem, kuri spēlē spēli, bija skaidri jāiespējo, pirms tas ietekmēs jebkuru tīmekļa saturu, mēs no dažiem mūsu lietotājiem dzirdējām, ka mūsu radītā pieredze radīja apjukumu.

Pēc daudz kājām vilkšanas Mozilla pirmdien publicēja paziņojumu, atvainojoties par to, kā tas tika apstrādāts, un apņemoties darīt labāk. Bet viņi tikai atvainojās pēc tam, kad atkārtoti centās notīrīt šīs lietotāju problēmas. Mozilla vienkārši nešķita rūpējas, un viņi meklē daudz dvēseles.

Tas nav vienīgais piemērs, kā Mozilla ir ārpus rakstzīmju trikus, vai nu tikai.

Firefox koplieto lietotāju pārlūkošanas vēsturi ar Cliqz Vācijā

Kopš 6. oktobra Mozilla ir strādājusi ar ļoti apšaubāmu partnerību Vācijā.

Mozilla ir sadarbojusies ar vācu starta nosaukumu Cliqz, ko viņi ir ieguldījuši. Daži cilvēki Vācijā, mazāk nekā 1%, saskaņā ar Mozilla-kurš instalē Firefox, saņems versiju ar “Cliqz ieteikumiem”. Kā Mozilla to izvirza: “Lietotājiem, kas saņem Firefox versiju ar Cliqz, viņu pārlūkošanas darbība tiks nosūtīta uz Cliqz serveriem, ieskaitot to vietņu URL, kurus viņi apmeklē.”

Mozilla saka, ka šie dati ir anonimizēti, bet tas ir tikpat pretrunīgi ar Mozilla domāto „misiju”, kas ir šokējoši. Šie trikus ir tieši tādi, kāpēc cilvēki izvairās no citām pārlūkprogrammām un izmanto Firefox: viņi vēlas tīru, uz privātumu vērstu pārlūkprogrammu, kas nesūtīs pārlūkošanas vēsturi uz kādu startēšanas.

Firefox's Checkered Past: Yahoo, kabatas un sponsorētās flīzes

Ja mēs atgriezīsimies vēl tālāk, mēs varam atrast vēl vairāk piemēru par to, ka Firefox atteicās no saviem lietotājiem, lai gan viņi to nevēlas, un, lai arī neviens no tiem nav tikpat nežēlīgs kā iepriekšminētie divi. Piemēram, Firefox nekad nedrīkstēja pārslēgties uz Yahoo no Google. Mozilla teica, ka viņi to dara, lai “veicinātu izvēli un inovāciju”, bet nāk uz priekšu: kādas inovācijas faktiski radās, izvēloties Yahoo? Iespējams, ka Yahoo tikai piedāvāja vairāk naudas Mozilla nekā Google, jo lielākā daļa Mozilla ieņēmumu nāk no šīm meklētājprogrammu partnerībām.

Mēs runājam arī par daudz naudas. Mozilla ir milzīga organizācija ar ieņēmumiem 520 miljonu ASV dolāru apmērā 2016. gadā. Tās var būt bezpeļņas organizācijas, bet meklētājprogrammu partnerība ir liels bizness.

Mozilla deva man cerību, pametot Yahoo meklētājprogrammu un atgriezoties Google pakalpojumā ar Firefox Quantum. Bet tas, iespējams, bija tikai biznesa lēmums. Saskaņā ar savu līgumu ar Yahoo, Mozilla var iet prom no darījuma un turpināt saņemt maksājumus 375 miljonu ASV dolāru gadā līdz 2019. gadam, ja Yahoo iegādājās cits uzņēmums. Yahoo iegādājās Verizon, protams, tāpēc Mozilla nokļūst prom, saglabā visu šo naudu, un, iespējams, saņems arī lielisku atalgojuma dienu no Google.

Līdzīgi, arī Mozilla integrētais Pocket lasāmatmiņas pakalpojums vēl vairāk nepareizi izmanto daudzus lietotājus. Gadus atpakaļ, Mozilla sadarbojās ar trešās puses patentētu pakalpojumu, lai to integrētu tieši Firefox. Kabatu var atspējot tikai, izmantojot: config, un, kamēr man personīgi patīk Pocket, tas nenozīmē, ka tai jābūt Firefox daļai ikvienam.

Arī Firefox pirms tam ir nepatīkama reklāma. 2014. gadā Firefox pievienoja “sponsorētās flīzes” - galvenokārt reklāmas - savai jaunajai cilnei. Reklāmas tika balstītas arī uz jūsu pārlūkošanas vēsturi, kas vienkārši neatbilst Firefox orientētajam zīmolam.

Mozilla šo funkciju pārtrauca pēc dažiem mēnešiem un daudz kritikas, bet tas nekad nebūtu bijis jāpastāv. Un, lai gan neviena no šīm “iezīmēm” nebija tikpat nežēlīga kā jaunākie piemēri, tie noteikti pavēra ceļu Mozilla arvien biežākai lietotāja uzvedībai. Ko tālāk?

Mozilla pārdod sevi kā atvērtā tīmekļa glābēju, vienīgo uzņēmumu, kas rūpējas par privātuma un lietotāju kontroles nodrošināšanu, atšķirībā no Google, Microsoft un Apple. Būtu jauki, ja tas būtu vairāk nekā tikai mārketings.

Attēla kredīts: Laura Houser.