Viss, kas nepieciešams, lai uzzinātu par atrašanās vietu balstītu mārketinga tehnoloģiju

Informācija ir mākoņāka nekā jebkad, un klienti aizvien vairāk veic ar iepirkšanos saistītus pasākumus. Kaut arī tiešsaistes mazumtirgotāji galīgi izmanto šo novirzi, ķieģeļu un javas veikali nav pārāk tālu atpaliek. Fizisko veikalu īpašnieki arī kļūst lietpratīgi mūsdienu tehnoloģijās, lai atgūtu pārdošanu, ko viņi zaudējuši e-komercijas rokās.

Bez tradicionālās mārketinga taktikas tiešsaistē un bezsaistē mazumtirgotāji bez maksas izmanto arī tādas GPS tehnoloģijas, kas ir aprīkotas ar GPS bāku, ģeogrāfisko mērķauditorijas atlasi un ģeogrāfisko žogu kas dod klientiem to, ko viņi vēlas, kad un kur viņi to vēlas.

Ar šo pantu es iepazīstināšu ar šīm tehnoloģijām, ar tām saistītajām problēmām un to, kā tās ar laiku palielināsies, lai palīdzētu mazumtirgotājiem tos labāk izmantot.

Mērķauditorijas atlasīšana pēc klienta, pamatojoties uz atrašanās vietu un laiku

Uzlabotas atrašanās vietas balstītas mobilās mārketinga tehnoloģijas ļauj mazumtirgotājiem nokļūt dziļāk klientu psiholoģijā, lai nopelnītu savu lojalitāti, piespiežot šo saldo vietu. Līdz šim izplatīšanas līmenis mazumtirgotāju vidū ir pakāpenisks, bet pēdējā laikā palielinoties m-komercijai, to pieņemšanā ir sagaidāms milzīgs pieaugums..

Sāksim, saprotot, kādas ir šīs tehnoloģijas un kā tās darbojas.

1. Ģeogrāfiskā mērķauditorijas atlase

Ģeogrāfiskā mērķauditorijas atlase ļauj uzņēmumiem nosūtīt pielāgotus ziņojumus konkrēta ģeogrāfiskā apgabala klientiem. Ir svarīgi uzskatīt, ka cilvēki no dažādām vietām ir atšķirīgas un interesantas. Tiešsaistes un lielie bezsaistes mazumtirgotāji, kuriem ir tirdzniecības vietas dažādās vietās, jau izmanto šo tehnoloģiju labāka klientu mērķauditorijas atlase.

Mazie ķieģeļu un javu mazumtirgotāji var gūt labumu, izmantojot to, lai labāk izprastu vietējo demogrāfiju. Piemēram, Mančestras sporta apģērbu veikals var labāk pielāgot savus piedāvājumus un tiešsaistes akcijas, vispirms zinot, kur dzīvo lielākā daļa Apvienoto un pilsētas fanu.

2. Ģeosfekti

Izmantojot šo tehnoloģiju, bezsaistes mazumtirgotāji var iestatīt virtuālo perimetru ap to veikaliem, lai ikreiz, kad klienti (tie, kas ir instalējuši veikala lietotni), šajā apgabalā tiktu parādīta ziņa par dienas piedāvājumu un citu atbilstošu informāciju.

Piemēram, kā jūs gatavojaties staigāt savā regulārajā kafejnīcā, jūs saņemat labu rīta ziņojumu par viedtālruni ar īpašu piedāvājumu par konkrētu uzkodu, ko piedāvājāt tajā pašā dienā. Kā klients jūs varat izvēlēties, ka uzkodas tiek informētas par to, pat ja jūs to sākotnēji neesat plānojis.

3. Bākuguns

Jaunāko dalībnieku šajā sarakstā, bāka signālu tehnoloģiju ieviesa Apple 2013. gadā ar atbrīvošanu iBeacon. Google 2015. gada vidū sāka darboties arī ar Eddystone bākām Android un citām mobilajām platformām. Bākuguns ir Bluetooth zema enerģijas patēriņa ierīces, ko mazumtirgotāji var uzstādīt savos veikalos, lai mērķtiecīgi orientētu klientus ar augstu precizitāti, konkrētās mikrorajonos: eju pa eju, veikalu ieeju un izeju.

Bākuguns darbojas ar konkrētām lietotnēm, kas ir instalētas klientu viedtālrunī, planšetdatorā vai viedtālrunī, un aktivizē konkrētus ziņojumus vai darbības, ja tās iet uz konkrētu mikrolīmeni veikalā. Piemēram, konkrēta produkta pastaigāšana izraisīs paziņojumu par jebkuru no šī produkta piedāvājumiem, vai, ja klients iziet no veikala, maksājumu automātiski veic iepriekš izvēlēts maksājumu kanāls utt..

Šīs modernās tehnoloģijas noteikti pārņem mobilā mārketinga iespējas pilnīgi jaunā līmenī. Atceļot berzes no klientu mijiedarbības, tās ļauj veikalu īpašniekiem nodrošināt klientus ļoti personalizēta iepirkšanās pieredze.

Mēs esam redzējuši piemēru, kaut arī tīri teātra versija Steven Spielberg's Mazākumtautību ziņojums no 2002. gada. Filmā tas notiek, izmantojot tīklenes skenēšanu, nevis identifikāciju, izmantojot lietotni jūsu viedtālrunī.

Lejupēji

Neskatoties uz idejas vilinošo spēku, kopā ar šo iespēju rodas nedaudzas nopietnas problēmas.

Privātuma jautājumi

Šīs tehnoloģijas piedāvā vienmērīgu mijiedarbību un ērtības klientiem. Bet tas tiek darīts uz klienta privātuma rēķina. Tehnoloģija, kas tiek aktivizēta, pamatojoties uz klienta tuvumu, un kura informācija tiek glabāta mazumtirgotāju analītikas lietojumprogrammā, var ļaut veikala īpašniekiem turpināt mērķēt tos ar šiem datiem nesaistītiem jautājumiem.

Kaitējums

Ņemot vērā kafijas veikala scenārija piemēru, ja klients staigā pa veikalu tikai steigā tā vietā, lai ieietu, paziņojuma saņemšana par kafijas veikala piedāvājumu var izraisīt kairinājumu. Protams, to var novērst, izslēdzot lietotni, bet pēc tam padarot klientu kaut ko darīt tikai atkārtoti izraisa papildu kairinājumu.

Datu trūkums

Šīs tehnoloģijas ir bijušas labas, bet tagad tās joprojām ir nedaudz jaunākās. Joprojām ir nav precīzi definēti modeļi, kā klienti darbojas uz šīm veikalu digitālajām mijiedarbībām. Tātad dažiem mazumtirgotājiem šajā posmā ieguldījumi uz tiem var šķist spekulatīvi.

Baterijas drenāža

Bākuguns ir balstīta uz zema enerģijas patēriņa Bluetooth tehnoloģiju. Pēdējo pāris gadu laikā veiktie uzlabojumi arī būtiski samazināja akumulatora patēriņa problēmu. Bet uz vietas, jo pāris stundu pavadīšana lielveikalos ir normāla klientu rīcība, iespējams, viņiem būs nepieciešams rīkojieties ar kādu akumulatora drenāžu ja viņi vēlas saglabāt savu Bluetooth ieslēgšanos šajā periodā.

Native App prasība

Vēl viena būtiska problēma ar šīm mobilajām mārketinga tehnoloģijām ir tāda, ka tās pieprasīt klientiem instalēt īpašas lietotnes mijiedarboties ar viņiem. Tas var būt iespējams lieliem mazumtirgotājiem, piemēram, Walmart, Sears un Target, savukārt mazie mazumtirgotāji tos var izmantot, lai iesaistītu tikai viņu lojālākos klientus.

Ko tur nākotne?

Neraugoties uz šīm problēmām, šo tehnoloģiju nākotne izskatās cerīga. Galu galā, nekas nav vēlams klientiem, nekā uzzināt par interesantiem piedāvājumiem, pat ja viņiem nav jāmeklē.

Faktiski, par to teica pētījums 70% cilvēku uzskata, ka uz atrašanās vietu balstīti push paziņojumi ir noderīgi. Šīs tehnoloģijas arī palielina lietotņu lietošanu aptuveni divas reizes, kas līdz ar to dod mazumtirgotājiem vairāk laika iesaistīties saviem klientiem.

Vairāki citi pētījumi arī liecina, ka nākamās reizes šīs tehnoloģijas tiks plaši atzītas. Saskaņā ar MediaPost datiem 2015. gadā 46% ASV mazumtirgotāju izmantoja bāka signālu tehnoloģiju (līdz 15% 2014. gadā). Un aptuveni 71% no viņiem spēja saprast klientu pirkšanas modeļus.

Biznesa Insider ir arī aprēķinājis, ka 2016.gadā beacon balstītas tehnoloģijas lieliem mazumtirgotājiem vien ASV pārdos aptuveni 44 miljardus ASV dolāru, kas ir 10 reizes lielāks nekā 2015. gadā.

Neatkarīgi no šiem skaitļiem, pieaugošā lietisko interneta (IoT) tendence un ideja par sīkrīku runāšanu ar sīkrīkiem arī veicinās šo atrašanās vietu balstītu mārketinga tehnoloģiju izmantošanu (jo būtībā tas ir tieši tas, ko viņi dara).

Secinājums

Tāpēc mēs to esam noskaidrojuši bāka, ģeogrāfiskā mērķauditorija un ģeofencīnsg ir ievērojamu ilgtermiņa potenciālu un gūs ievērojamu izaugsmi nākamajos laikos (jo īpaši uz valstīm, kas orientētas uz mobilajām ierīcēm). Bet, no otras puses, ar tiem saistītās problēmas arī skaidri norāda, ka tām ir nepieciešami papildu uzlabojumi, lai atvieglotu ieviešanu, precīzāku mērķauditorijas atlasi un labāku klientu pieredzi..

Cik ilgi viņi veiks, lai ietu mainstream pilnībā, ir atkarīgs no tā, cik ātri šie uzlabojumi notiks. Tomēr šajā posmā mazumtirgotājiem svarīga ir uzsākt un izmantot šos uz atrašanās vietu balstītus mārketinga paņēmienus un uz tiem balstīties, kā tas rodas tirgū..

Kāda ir jūsu uz vietas balstītā mārketinga izmantošana? Kopīgojiet ar us.

Redaktora piezīme: Šo amatu raksta Manish Bhalla par Hongkiat.com. Manish ir FATbit Technologies, tīmekļa aģentūras, dibinātāja un vadītāja, kas izveido jaunākos e-komercijas risinājumus jaunizveidotiem uzņēmumiem. Manish konsultē uzņēmumus par tehnoloģiju, tiešsaistes mārketinga taktiku un palīdz jaunajiem uzņēmējiem formulēt pareizo stratēģiju viņu individuālajām vajadzībām.

Šī ziņa tiek iesniegta, izmantojot mūsu kontaktformu. Noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk par to.