Iepazīstieties ar Niles, Slack ļoti pašapkalpošanās palīgu

Atpakaļ, kad mēs pirmo reizi aplūkojām Hangouts tērzēšanu, mēs pieminējām "@meet", pakalpojuma bota palīgs. Kā izrādās, Hangouts tērzēšana nav vienīgā, kurai ir pats bots, kā arī Slack, un tā nosaukums ir Niles.

Pieejams kā Slack papildinājums, Niles ir tērzēšanas palīgs, kas darbojas pats Slack. Tas nozīmē ka asistentam nav nepieciešama ārēja saskarne strādāt.

Runājot par funkcionalitāti, Niles spēj izpildīt noteiktus uzdevumus kas neizskatās pilnvērtīga digitālā asistenta vietā. Piemēram, Niles ir spēj atbildēt uz jautājumiem, ko tai sniedzis Slack lietotājs. Ja Niles nevar atbildēt uz minēto jautājumu, palīgs lūgtu palīdzību no pārējās komandas.

Tiklīdz kāds no komandas sniedz atbildi, Niles tad atcerējās minēto atbildi vēlākai izmantošanai. Ja minētā atbilde ir novecojusi, Slack lietotāji var atzīmēt minēto atbildi, izraisot Niles lūgt jaunu atbildi, lai sniegt atjauninātu informāciju.

Kā arī Niles paļaujas uz mākslīgo intelektu, palīgs ir spējīgs identificēt kopīgus jautājumus, pamatojoties uz aktīvo sarunu. No turienes Niles var automātiski atbildēt ar atbildēm vai pievienot jaunu atbildi uz tās zināšanu bāzi.

Uzņēmumiem, kas ir ļoti atkarīgi no Google "GSuite", Niles ir noderīgs, jo asistentam ir Google diska integrācija. Viss, kas Jums jādara, ir savienot Niles ar Google disku, un pēc tam varat ar to meklēt uzņēmuma dokumentus. Papildus, Nilšam ir arī "Salesforce" integrācija, lai gan šī īpašā iezīme joprojām ir sākumstadijā rakstīšanas laikā.

Visu lietu privātuma pusē Niles sarunu žurnāli tiek glabāti šifrētā AWS instancē. Turklāt žurnāli tiek šifrēti, atrodoties tranzītā un mierā. Niles komanda ir nodrošinājusi lietotājus, kurus viņi ir lietojuši "ļoti uzmanīgi, lai pārliecinātos, ka dati tiek glabāti droši".